优购物频道是由
山西省广播电视台授权的定位于搭建中国家庭用品的全新销售平台。优购物是2008年9月经国家广电总局批准成立的可覆盖全国范围的专业电视购物频道,提供以家庭生活为核心的日常用品、生活家电、数码电子、美容护肤、服装饰品、营养保健、文化礼品等优质精选的商品。
优购物是国家广电总局批准成立,可覆盖全国
数字电视网络的专业购物频道,目前已覆盖北京、
天津市、
河北省、
河南省、山西、
山东省、
江苏省、
浙江省、
四川省、
广西壮族自治区、内蒙、
黑龙江省、
海南省、
福建省、安徽、
江西省等地 。于2008年正式开播,截至2017年,已经在全国30个省(市/自治区)进行了落地播出,节目收看范围覆盖全国1.5亿多家庭。
优购物设有专业化的电话客服中心,坐席达到1300余席。600位话务员全年无休,每天24小时为客户服务,月接听服务能力达到100余万条。2012年更透过技术研发启动语音自助订购服务,满足忙线时客户可自主完成订购的功能。
我们努力改变并提升整体中国家庭的居家生活品质,并以“创新研发与不断追进”的经态度从事商品营销及服务体系的建设。更在不断深入了解中国家庭实际需求的基础上,坚守“规范、自律、严谨”的原则,整合优质供应商等多方面资源,向消费者传达-品质优、价格优、服务优的“三优消费理念”