华莱士,全称
福建省华莱士食品Inc.。是一家集产品开发、生产、销售为一体的西式快餐连锁品牌,主营炸鸡、
汉堡包、
薯条等西式快餐及相关产品。华莱士食品股份有限公司成立于2009年,由浙江
温州人华怀余和华怀庆两兄弟在福建省福州市创办。现任董事长是华怀余。
2001年,首家华莱士快餐店开在福州师范大学门口,随后通过低价和下沉市场的方法迅速扩张;2009年,福建省华莱士食品有限公司正式成立,
注册资本为1000万元;2018年,华莱士门店数量突破10000家;2021年6月,华莱士在全国范围内有1.8万多家门店,数量超过
肯德基和
麦当劳全国门店的总和;截至2023年1月,华莱士拥有两万家门店以及十万名员工。
华莱士以“平价
汉堡包”的低价策略经营,通过“合作联营”的模式进行扩张,在“平价汉堡”与“合作联营”的基础上,华莱士依托门店数量上的优势以进行了
产业链整合。以庞大的采购量确保了终端门店能以更低的成本获得更好的原料。
华莱士入选2016年第十届中国品牌价值500强;2019年获评2018年中国十大快餐品牌排行榜TOP2;自2019年至2021年,连续三年入选中国餐饮红鹰奖—中国餐饮品牌力百强;2022年度
营业收入为714420万元,总资产为169379万元。
发展历史
创立初期
2001年,华莱士品牌由浙江温州的华怀余、华怀庆两兄弟创办,品牌首家门店开在福州
师范大学门口。当时
肯德基、
麦当劳已风靡国内一线城市,华莱士便模仿它们卖起了西式快餐华莱士,但照葫芦画瓢的模式导致销量很少。于是便改变策略,通过比肯德基、麦当劳的一半还低的定价的低价策略主攻
三线及以下城市的市场。
营销策略:以“平价
汉堡包”的低价策略经营,即降低商品定价,如“特价123”促销——即
可乐1元、
鸡腿2元、汉堡3元;以“门店众筹、员工合伙、直营管理”为核心的“合作联营”模式进行快速扩张。具体为通过门店众筹的方式,将股份下放给员工或者外部合作者,同时提供技术、原料、物流、品牌输出等支持,以直营管理的方式确保经营标准的统一;此外,华莱士门店的选址避开租金昂贵的核心商圈和一级路段,同时将门店面积控制在较小规模以节省成本。
逐步扩张
2009年8月7日,
福建省华莱士食品有限公司成立,
注册资本人民币1,000万元,华怀余为控股股东。2015年10月29日,福建省华莱士食品有限公司变更为股份公司, 名称改为福建省华莱士食品股份有限公司。同年10月16日,福建省华莱士食品股份有限公司召开第一次
股东大会,选举了第一届董事会和非职工监事,并选举华怀余为董事长。2007年至2010年,华莱士迅速发展,全国门店突破了1000家。2014年,华莱士全国门店数量达到了4800家。
2016年4月19日,
福建省华莱士食品股份有限公司以“华士食品”为名在
全国中小企业股份转让系统上市。证券代码为836475.NQ,总股本为10360万股。主营业务为西式快餐原材料、配料、包装物及设备。根据《福建省华莱士食品股份有限公司公开转让说明书》显示,华莱士每指导开设一家门店,就会收取1万元的咨询服务费。2013年-2017年的咨询服务费收入分别为456.60万元、336.12万元、318.4万元、244.5万元、347.1万元。
在“平价
汉堡包”的低价策略和“合作联营”的扩张模式基础上,华莱士依托门店数量上的优势以进行了
产业链整合。即通过标准、统一的运营模式,在保证品质的前提下能够扩大采购量、降低进货成本,压缩
毛利润。以庞大的采购量确保了终端门店能以更低的成本获得更好的原料,确保了终端门店的市场竞争力。通过这样的营销策略和模式,在2017年底,华莱士门店突破了9000家;2018年,门店数量突破了10000家;2019年,公司实现
营业收入25.50亿元,同比增长9.6%;2020年,公司实现营业收入34.94亿元,同比增长37.0%。
发展现状
2021年6月,华莱士在全国范围内有1.8万多家门店,数量超过
肯德基和
麦当劳全国门店的总和;截至2023年1月,华莱士拥有两万家门店以及十万名员工。旗下有
福建省华莱士商贸有限公司、
福州市华莱士电子商务有限公司、浙江华莱士食品有限公司、江苏悦尊贸易有限公司等16家子公司。
根据《福建省华莱士食品股份有限公司2022年度报告》显示,公司2021年度
营业收入为574460万元,毛利率为5.80%,总资产为121650万元,总资产增长率为55.76%;2022年度营业收入为714420万元,毛利率为4.24%,总资产为169379万元,总资产增长率为39.23%。
2021年入选2021中国餐饮红鹰奖—中国餐饮品牌力百强,排名第15位;2022年入选
福州市农业产业化市级重点龙头企业;2023年入选
福建省首届价值品牌百强,排名第47位。
2024年1月8日,华莱士官微发布,华莱士中国第一家门店焕新开业,并开展免费送10W份套餐活动。1月12日,华莱士宣布与
饿了么展开免单合作,送出超3万份免单。据了解,全国用户在饿了么App内完成跳一跳小游戏挑战,就能获得从9元到39元不等的免单权益。2024年6月5日,华莱士官方微博发布了中国华莱士品牌快乐大使
陈楚生 、
苏醒、
王栎鑫 、
张远、
王铮亮 、
陆虎和他们为华莱士所代言的MV。
公司治理
董事会
监事会
高级管理层
子公司
福建省华莱士商贸有限公司主要经营范围为:批发兼零售预包装食品兼散装食品、批发兼零售
乳制品、
建筑材料、家具、厨房设备、办公用品、日用品、卫生洁具、
装饰材料、工艺品、服装鞋帽、水产品、初级农产品的批发、
代购代销。
福州市华莱士电子商务有限公司主要经营范围为:互联网销售(除销售需要许可的商品);市场营销策划;供应链管理服务等。
上海榕赢品牌管理有限公司、上海华莱士管理咨询有限公司等4家公司的经营范围为:品牌管理咨询;
企业管理;市场营销策划;广告设计、制作、代理、发布;文化艺术交流活动策划等商务型服务业务。
济南华莱士商贸有限公司、温州悦尊贸易有限公司等10家公司主要经营范围为:批发和零售预包装食品;企业管理咨询;日用品;厨房设备销售等零售批发业务。
公司业务
产品
预包装食品销售:如白条鸡腿肉、鸡翅等冻货类分割产品。;日用品批发:如沙拉酱、
番茄酱、 黑椒粉、辣味粉等调料类产品。;商业、饮食、服务专用设备销售:如
净水器、
制冰机、工作台等餐饮设备。
公司与快餐店的客户签订集中购销合同,为快餐店提供食品原料、设备等供应,相关贸易物资。由公司统一询价、集中采购验收,根据客户订单需求发往快餐店。
服务
市场营销策划:为快餐店客户提供快餐店装修方案、运营解决方案以及开快餐店前的辅导服务。;
供应链管理服务:公司利用集中采购模式的取得价格优势,快餐店通过公司渠道采购相关物资的成本低于自行采购成本。公司采购管理部门建立了合格供应商名录及合格供应商资信档案,以及一套完善的物流配送体系。合作的
物流企业,能够按要求在保证食品物资新鲜的基础上快速配送至客户指定地点。
同时为快餐店客户提供“华莱士”商标、标识、VI 体系等经营所需的资源,并提供规范经营指导与培训,向客户收取相应的品牌使用费。
华莱士不开放任何形式的加盟与代理,成立至今没有加盟店,均采取“门店众筹、员工合伙、直营管理”的合作连锁模式。合作连锁模式是:华莱士通过门店众筹的方式,将股份下放给员工或者外部合作者,让他们与公司形成利益共同体。华莱士则提供技术、原料、物流、品牌输出等支持,通过直营管理确保经营标准的统一,最终实现双向持股的深层次合伙。
企业文化
公司标识
以「华莱士」英文名称「Wallace」首字母「W」为主要识别符号,「W」中间负形部分增加了一只黄鸡冠公鸡形象,主色调将以红色和黄色两种颜色为主。
社会责任
公益活动
2023年6月1日,华士公益联合
贵州省善德公益基金会为贵州省
毕节市金沙县的8所小学捐出1130套课桌椅。
2022年2月至6月,华莱士
福州市区域为一线防疫人员送出安心餐2246份。
2022年3月,华莱士与
浙江省苍南县沿浦镇、沿浦慈善分会共同开展“乡贤心系沿浦,汇聚慈善力量”走访慰问活动,共慰问贫困家庭70户。
2020年5月,华莱士上线“
支付宝(中国)网络技术有限公司公益消费捐”,浙江省内门店全部入驻并支持由
浙江省妇女儿童基金会发起的“焕新乐园让爱住我家”公益项目。截至5月28日,华莱士捐赠笔数超过40万笔。
品牌代言
所获荣誉
争议事件
2020年12月,
黄冈市黄州区人民政府网站通报,当地7家华莱士餐厅因违规采购销售未经疾控部门监测的冷冻冷藏肉品,被当地执法部门查封,相关责任人被拘。
2021年7月17日晚,
上海市市场监管局对华莱士炸鸡门店进行突击检查。共检查16个区的174家华莱士炸鸡门店以及上海市华莱士的原料配送中心,重点检查环境卫生、
食品加工制作、从业人员健康管理等情况。经查,发现少数门店存在
垃圾桶未加盖、晨检记录不全、从业人员未取得健康证等问题,执法人员均予以责令改正,并拟立案处罚3家。
2021年7月19日,
厦门市思明区市场监管部门也对辖内的26家“华莱士”门店进行检查。经查,部分门店存在环境卫生不佳、食品贮存不符合要求、垃圾桶未加盖、无从业人员培训记录和未按规定使用
食品添加剂等问题,执法人员共开具13份《责令改正通知书》,开具监督意见书3份。
2021年10月15日,中消协发布“十一”消费维权
舆情分析报告,报告显示,监测期内,华莱士被曝
汉堡包中吃出
蜚蠊目。
2021年10月,北京市、区市场监管局在全市范围内对连锁餐厅、“网红”餐厅、美食城等餐饮企业开展了食品安全大检查,华莱士
连锁店在检查中被发现存在食品安全问题,被不同区的市场监管局累计通报17次而位居问题榜首位。并对各存在食品安全问题的门店,做出罚款和警告等处罚。
根据北京市、区市场监管局发布的食品安全问题情况通报,2022年2月至10月华莱士连锁店被通报存在食品安全问题共计31次。
2024年5月3日18时06分,华莱士官方发文回应此前外卖空包事件,依据相关规章制度作出以下决定:涉事门店停业整改,当事员工开除,店长做降职降级处理;对该时段收货地址为“长江大桥”的所有订单全额退款并提供订单金额10倍补偿。后续"胖猫"的亲友无论需要哪方面的援助,华莱士会竭尽所能帮助。
2024年6月18日,有男子发视频吐槽在潮州
潮安区龙湖镇华莱士快餐店,自己小孩疑似吃到了生鸡肉汉堡。6月19日,华莱士涉事店铺工作人员向记者否认
汉堡包中夹的肉是生肉,并表示是因为食材烤熟后,呈现粉红色,再加上拍摄角度和灯光因素造成看起来像生的。他们也正在跟涉事顾客沟通交流中。但当记者追问问题汉堡还在不在时,工作人员称调查内容,不便透露。龙湖市场监督管理所已对此事开展调查,但食材是生肉还是熟肉,截止到19日,结果还没出来。
2024年11月,
西安市临潼区一家华莱士被曝汉堡中吃出“形似尾巴”的异物。事发后,涉事门店工作人员表示,肉饼是速冻品,异物是什么不清楚,已送去化验,还没有出结果。华莱士总部客服称,仍在核实中,不清楚异物是否有送检。11月26日,临潼区市场监督管理局已介入调查此事,并表示涉事门店已停业整顿。