2002年12月，教育部门批准"国家开放大学远程教育公共服务体系建设试点"项目正式启动，并由中央广播电视大学和电大在线远程教育技术有限公司共同组建"奥鹏远程教育中心"（简称"奥鹏教育中心"）。2005年4月，教育部门正式同意建设"现代远程教育公共服务体系"，公共服务体系正式进入全面运行阶段。

2000年4月，由中央广播电视大学和TCL科技共同投资成立电大在线远程教育技术有限公司（简称“电大在线”），致力于用优秀的教育技术和先进的学习理念为求学者提供切实的支持和帮助。 2001年12月30日，经教育部门批准，“国家开放大学现代远程教育校外教学支持服务体系建设试点项目”立项，采用市场机制，探索中国远程教育公共服务服务体系的运行模式、运行机制和管理办法。

2002年10月，经教育部门批准，电大在线远程教育技术有限公司与中央广播电视大学共同组建奥鹏远程教育中心。

2002年12月，教育部门批准“中央电大远程教育公共服务体系建设试点”项目正式启动，由奥鹏远程教育中心（简称“奥鹏教育”）负责中央电大现代远程教育公共服务体系的建设工作。2005年4月，教育部门正式同意建设“现代远程教育公共服务体系”，公共服务体系正式进入全面运行阶段。

国家开放大学公共服务体系由奥鹏远程教育中心、奥鹏学习中心和奥鹏管理中心组成。奥鹏远程教育中心作为中央电大下设机构负责整个体系的建设、运营和管理，通过整个服务体系为办学机构开展远程教育提供全国范围内的招生组织、教学教务、学员事务、考试组织等校外支持服务，以及资源传输、平台建设等服务。根据公共服务体系的发展和管理需要，在一些省级电大设置奥鹏管理中心，协助奥鹏远程教育中心对所辖区域的奥鹏学习中心进行管理、检查和监督。奥鹏学习中心主要设置在各级电大，分布在全国各地，按照统一的标准为参加远程教育的学员提供学习支持服务。

国家开放大学公共服务体系自成立以来取得长足进步，得到了远程教育行业内以及国家有关部门广泛认可，并先后承担了“数字化学习港和终身学习社会的建设与示范”教改项目、“数字化学习示范中心建设”项目、国家“十一五”科技支撑计划项目、“数字教育公共服务示范工程”课题、国“支持IPV6的移动学习终端及规模化应用”项目及国家科技支撑计划“虚拟实验应用示范工程”课题等重大项目和课题。

奥鹏远程教育中心已接受全国40多所重点高等院校和400多家知名培训机构的委托，通过在全国建立的1800多家奥鹏远程教育学习中心和400多家奥鹏远程教育培训中心，为2000万名学员提供高中起点专科、高中起点本科、专科起点本科和本科二学历等9大类400多个专业的学历教育和职业教育支持服务。

奥鹏教育发展方向是从最基本的为学员提供学历教育的学习平台向提供技能、培训证书的学习平台转化，并逐步成为学习资源的汇集者, 学习信息的交换中心、学习者的聚集中心，最后实现奥鹏教育倡导“Edutainment”，即为寓教于乐式的学习与生活态度。

奥鹏教育是教育部门批准的公共服务体系，已与40多所重点大学合作，学历教育招生专业180多个，在全国建立了1800多个校外学习中心，在读学员200余万名。

奥鹏教育广泛与各类远程教育办学机构建立多形式、多层面的合作，为求学者提供更多和更好的选择，为推动中国现代远程教育发展做出实质性的贡献。

合作模式：

奥鹏教育为合作伙伴提供网络学习环境、组织招生、教学服务、过程跟踪、考试服务、学生支持服务、教材配送、信息咨询、技术支持等一体化的全面服务。

为培养更多的适应经济社会发展需要的高素质劳动者和技能型人才，进一步拓展“现代远程教育公共服务体系”的服务功能，奥鹏教育于2006年9月份正式成立了“奥鹏职业教育中心”。

奥鹏职业教育中心先后与人力资源和社会保障部、共青团中央、劳动和社会保障部OSTA、国务院国有资产监督管理委员会商业技能鉴定中心、中国电子学会专业技术资格认证委员会、中国心理卫生协会等合作推出了心理健康辅导员、动画设计师、网络编辑师、国际物流师、国际电子商务师、电子信息工程师等多种国家紧缺型人才培训项目。

奥鹏职业教育资格认证培训项目实行“六统一”认证制度，即：统一标准、统一教材、统一培训、统一考试、统一阅卷、统一认证。奥鹏职业教育资格认证培训项目采用远程教学的模式，为全国范围内的学员提供多元化的教育机会，旨在提升学员的专业知识，拓展学员的职业技能，提高学员的职业素质。

多所国内外著名院校和机构正在与奥鹏职业教育中心建立合作，共同推进中国职业教育的发展。其中，美国IT知名企业Sun公司与奥鹏远程教育中心共同成立了“Sun在线中国教育管理学院”，全面运作大中华区Java培训业务；同时，奥鹏远程教育中心与美国微软结成战略合作伙伴，共同成立微软IT学院管理中心，负责“微软IT学院计划”在中国高校及大中专院校的推广，以及政府部门解决方案的实施和服务。此外，新加坡培训与就业项目、澳大利亚TAFE的中国远程学院项目以及清华大学的远程培训项目等。奥鹏教育首创网络教育平台上的学历课程与非学历培训项目“兼容”，让学员在学习专业知识的同时，获得国家权威机构的行业资历认可。

全天候的远程接待服务

奥鹏远程接待中心成立于2001年10月，旨在为奥鹏教育学员提供方便、便捷的远程学习支持服务。

2009年10月奥鹏教育成功获得“2009年中国（亚太）最佳呼叫中心”荣誉称号。提供远程学习支持服务呼叫中心的奥鹏教育，第一次参与此奖项的评选即斩获殊荣，充分说明了其在呼叫中心集成应用、远程接待服务延展方面展现了独特魅力。

学生服务与运营管理

学生服务与运营管理是奥鹏远程教育中心的核心。一方面为学生提供全方位的支持服务，负责规范实施合作高校各项学籍管理规定；另一方面为学习中心提供建设与运营管理保障支持工作，同时对学习中心支持服务的实施培训与指导，为合作机构的远程学习支持服务提供落地支撑平台。

助学服务运营与管理

奥鹏远程教育中心助学服务团队，是奥鹏教育网络教学效果及质量保障体系的重要组成部分，它承担着奥鹏教育学习支持服务中学术性支持服务的主要内容，服务的学生数量已超过200余万人。

面向大数量的服务对象，奥鹏教育建立了以项目过程管理为核心、以重点教学活动为模块进行业务聚合的组织结构，来保证服务的效率和质量。

奥鹏考试服务中心自2003年承接第一所网络教育高校的课程考试开始，历经十余年时间，已发展成为能够承接和组织现代远程教育试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试（以下简称“统考”）、学历课程考试、入学测试、学位外语考试及社会化考试的服务与运营的专业化的考试服务提供机构。同时，利用网络信息技术，搭建考试公共服务系统平台，整合各类型考试流程，提供优质的考试服务。

统考平均1年组织200万考次；课程考试平均1年组织200万考次；社会化考试10万考次；久安工程已建成覆盖400个考点、3000个考室，体系完整、辐射全国的远程网络监控体系。

OES是奥鹏教育平台（OpenEducation System）的简称，包括了从学生报名一直到考试、毕业的学习全过程管理以及学习平台的功能，主要分为以下模块：体系建设、授权管理、招生报名、入学测试、录取、缴费、选课、课程考试、成绩管理、毕业管理、论文写作、结算、教学设计、资源管理、题库管理、在线作业、离线作业、助学管理、导学管理、实时交流、行为统计分析等。

OES的各个应用系统已经在奥鹏教育各合作院校、学习中心和广大师生中得到广泛应用，已稳定运行7年，是一套成熟、可靠的技术平台，是国内远程教育行业内应用范围广、用户数量多的技术平台。

2001年12月，教育部门印发《关于中央广播电视大学现代远程教育校外教学支持服务体系建设试点项目立项的通知》（教高司函〔2001〕268号），同意“中央广播电视大学现代远程教育校外教学支持服务体系建设试点项目”立项，并纳入现代远程教育试点工作进行管理。

2005年4月，教育部门印发《关于建设中央广播电视大学现代远程教育公共服务体系的通知》（教高厅〔2005〕2号），批准国家开放大学奥鹏远程教育中心依托全国广播电视大学系统建设中央电大现代远程教育公共服务体系。

奥鹏远程教育中心自诞生以来，通过全国的支撑平台、一站式的服务、强大的技术支撑，先后承担——

教育部“数字化学习港与终身学习社会的建设与示范”教改项目

教育部“数字化学习示范中心建设”项目

科技部“数字教育公共服务示范工程”项目

科技部“虚拟实验应用示范工程”项目

发改委“支持IPv6的移动学习终端研发及产业化”项目

北京市经信委“学习云”项目

国家工信部与科技部“核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产品”项目

在远程教育内容服务运营的终端和基层，奥鹏教育所承担的项目正践行着中国信息化平台上的强国良策，探索着社会发展的教育前沿。

奥鹏教育制作的《新时代交互英语》荣获首届中华优秀出版物（电子）奖

电大在线远程教育技术有限公司（奥鹏教育）通过北京市科学技术委员会认定，并颁发《高新技术企业认定证书》

电大在线远程教育技术有限公司（奥鹏教育）获TCL科技快速成长奖

电大在线远程教育技术有限公司（奥鹏教育）获TCL集团股份有限公司2005年度管理优秀企业奖

电大在线远程教育技术有限公司（奥鹏教育）获剑桥英语教学能力证书（TKT）

奥鹏教育获中国认证许可协会全国统一考试组织与服务单位

奥鹏教育成为浙江大学软件工程研究生实习基地

在《大学生》、《腾讯教育》、《中青在线》共同主办的评选活动中，奥鹏教育职业中心获“2007年度大学生心目中最具影响力远程培训机构”

奥鹏教育被教育部中央教育科学研究所培训中心、中国人才研究会教育人才专业委员会共同授予“2007中国最具品牌影响力教育培训机构”

奥鹏教育被教育部中央教育科学研究所培训中心、中国人才研究会教育人才专业委员会共同授予“2007中国最爱校企欢迎教育培训机构”

奥鹏教育被搜狐教育频道评选为2007年度“十大品牌教育集团”与“十佳网络教育机构”

奥鹏教育被新浪教育频道评选为2008年度“中国十大品牌教育集团”

奥鹏教育被腾讯控股教育频道评选为“2008年中国最具实力教育集团”

由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会（CNCCA）牵头主办的第五届“中国最佳呼叫中心大奖”隆重揭晓，奥鹏远程教育中心荣获“2009中国（亚太）最佳呼叫中心”奖，受到了国内外同行及多家媒体的广泛关注。

奥鹏教育被搜狐教育频道评选为“新中国成立60周年最具影响力远程服务品牌”

奥鹏教育被北京晨报评选为“最具创新力中国教育集团”