信誉卡是一种由经营者在销售商品或提供服务后向消费者提供的消费凭证，它不仅是一张企业的信誉证明，也是对企业商品和服务信誉的一种保障。信誉卡在保护消费者权益、规范经营者的商业行为以及促进市场竞争秩序方面发挥着积极作用。

信誉卡作为产品“三包”（即包修、包退、包换）的重要凭证，在解决消费纠纷和投诉过程中具有关键性作用。对于那些对自己产品质量有信心且能够履行售后服务承诺的诚信商家来说，信誉卡是展示企业形象的有效手段。相反，拒绝提供信誉卡的行为可能会损害消费者权益并规避法律责任。在处理缺乏消费凭证的投诉案件时，消费者协会常常面临举证难的问题，这使得维权工作变得困难重重。

为了适应不同行业的特点，信誉卡被设计成多种类型，包括但不限于商业企业信誉卡、洗染业信誉卡、美容（美发）业信誉卡、机械修理（家电维修）信誉卡、农机具（农药、农膜）汽车配件信誉卡、服装加工信誉卡、眼镜业信誉卡、照相业信誉卡、移动电话销售（维修）专用信誉卡等。

法律明确要求经营者必须使用信誉卡。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条规定了经营者应向消费者提供购货凭证或服务单据的责任。《黑龙江省消费者权益保护条例》第十七条第二款强调了经营者按规和消费者要求开具信誉卡的义务。此外，《黑龙江省商品市场管理条例》也明确了经营者出具信誉卡的法定责任。

针对未按规定使用信誉卡的情况，相关法规设定了相应的处罚措施。《黑龙江省消费者权益保护条例》第三十六条规定了对违规行为的具体罚款金额和行政处罚。《黑龙江省商品市场管理条例》第三十条第六项也对未开信誉卡的行为进行了罚款的规定。

为了更好地推广信誉卡的使用，市场主办单位应在显著位置提醒消费者索取信誉卡。消费者协会负责监制信誉卡，并在必要时强制某些行业使用信誉卡。同时，消费者协会还应对使用电脑收款的商场、超市进行监督，确保其自行制作的信誉卡合规合法。基层工商所应将信誉卡的使用情况纳入日常巡查范围，并对其进行考核。新版信誉卡采用了无碳复写技术，以确保交易双方的合法权益得到充分保护。