Lush Retail Ltd.是一家
英国化妆品零售商,总部位于英国
多塞特郡普尔。公司由马克·康斯坦丁、莫·康斯坦丁等六位联合创始人于1995年创立。Lush在全球49个国家经营门店,拥有超过951家分店。公司产品包括面霜、肥皂、洗发水、沐浴露、乳液、保湿霜、磨砂膏、面膜等,主张使用素食配方,其中98%的产品也适合纯素食者使用。Lush强调道德采购、反对动物测试,并致力于减少产品包装。公司还积极参与环保和社会正义活动,支持公平贸易和社区贸易。Lush曾因其环保努力获得“地球捍卫者奖”。
Lush的前身是Cosmetics to Go,由马克·康斯坦丁和莉兹·维尔等人创立。1995年,Lush在英国
多塞特郡普尔开设了第一家店铺。随后,公司在全球范围内扩张,开设了多家分店。在1970年代,康斯坦丁和维尔为
安妮塔·罗迪克的
美体小铺供货,成为其最大的供应商,直到1990年代初。1995年,康斯坦丁和维尔在普尔的高街上开设了Lush的第一家店铺。Lush随后扩展到其他国家,首先是1997年在
克罗地亚,然后是
澳大利亚、巴西和
爱尔兰。2010年,Lush推出了Gorilla
perfume品牌。2019年,Lush在利物浦开设了全球最大的门店。在COVID-19大流行期间,Lush提供免费洗手服务,并暂时关闭了门店,但继续支付员工工资。
Lush生产并销售包括面霜、肥皂、洗发水、沐浴露、乳液、保湿霜、香水、磨砂膏、牙膏片、面膜等在内的个人护理和化妆品。公司注重使用新鲜、有机的原材料,如水果、蔬菜、
芳香油等,并在产品上标注制造时间和制造者信息。Lush的产品大多数适合素食者和纯素食者使用,并且不进行动物测试。此外,Lush还提供水疗护理服务,并在一些地区推行产品包装回收计划。2016年,Lush生产了4100万件产品,其中1330万件是浴球。2012年7月,Lush开始销售其“情感辉煌”化妆品系列,包括液体唇膏、液体眼线、奶油眼影和睫毛膏。他们还销售生活方式产品,如家居香氛(蜡烛)和商品。在
英国的巴斯、
伯明翰、
加的夫、
爱丁堡、
利兹、
利物浦、
伦敦和普尔的Lush Spa地点提供水疗护理,如按摩和面部护理。
Lush是一家私人拥有的公司,其商业模式包括通过合资协议在全球范围内开设门店。公司采取“无广告政策”,不在电视广告或名人代言上投资,而是依赖用户生成的内容和口碑传播。Lush还声称其产品价格是基于原料价格,而非市场估值。销售对象是都市的18-45岁女性。Lush表示它没有目标人群,作为一个品牌,它“试图让其商店对所有人都欢迎”。
Lush岚舒喜爱设计无包装的产品,同时会在店铺尽量时减少使用不必要的包装及让您选择赤裸。大概有一半的售卖的产品都是不需要包装便可以带回家的。单单是洗发皂,已为全球减少六百万胶樽。如果包装是无可避免的,Lush也会选用可循环再造的物料。Lush推出全新“Bring it Back产品包装回收计划”,顾客可以携同已洁净并合资格的产品包装到Lush岚舒天猫旗舰店指定地点进⾏回收。此外,⼀如以往,天猫旗舰店为了鼓励大家回收LUSH 岚舒产品的塑胶容器,会赠予新鲜面洁面膏或单笔最高20元专属优惠作为小小心意。
Lush参与并支持多项社会和环保活动,包括反对动物测试、支持海洋守护者等。公司通过捐赠和活动,如Lush奖,支持寻找动物测试替代品的研究,并在
2019年澳大利亚山火后支持野生动物救援工作。Lush还支持直接行动、动物权利行动包括海洋守护者的支持者。Lush一直是反对避税的
英国Uncut组织的支持者。2014年,Lush化妆品向慈善机构捐赠了380万
英镑。2014年,Lush支持了第一届Hen Harrier Day,其所有英国店铺显著突出了在高地
松鸡猎场非法迫害松鸡的问题。
Lush在某些活动中表达了对特定社会政治议题的立场,如在
以色列-哈马斯战争期间,
都柏林店前放置“抵制以色列”的标牌,引发了公众的争议和讨论。Lush发表声明,这是一个孤立的事件,不代表Lush的理念,即“永远欢迎所有人”,并且已迅速移除。Lush谴责所有暴力行为,希望所有以色列和
巴勒斯坦人民都能和平与安全。