懂车帝
字节跳动旗下汽车媒体服务平台
懂车帝(DCar),是字节跳动旗下的一站式汽车信息、交易与服务平台,为用户提供真实专业的汽车内容和便捷信任的选车服务,同时为汽车厂商和汽车经销商提供高效解决方案。懂车帝于2017年8月正式上线,开发商为北京空间变换科技有限公司
2017年8月,今日头条将汽车频道独立,懂车帝APP正式上线,在字节跳动的算法与流量加持下,其成长迅速。至2018年3月底,懂车帝DAU已经突破300万;4月,懂车帝负责人何戬宣布推出“缔造计划”;同年10月,又宣布推出SaaS服务系统“卖车通”,用大数据算法技术赋能传统经销商行业。2019年3月,懂车帝推出新产品卖车通智效版,还同时发布“卖车通智赢伙伴计划”;5月,其正式发布汽车评测体系;10月,懂车帝上线汽车直播;同年11月,懂车帝正式发布汽车创作者内容传播与服务平台“懂车号”。2020年9月8日,懂车帝开启新一轮的品牌升级,从品牌logo到Slogan再到产品交互界面都有变化,其Slogan正式升级为:说真的,还得懂车帝。同时,其上线了“懂车分”和“懂车帝评测”两种产品功能。次年6月,“卖车通”APP正式上线。截至2022年10月,懂车帝新能源车创作者数量整体增长1.4倍,新能源汽车发文量增长2.2倍、阅读量增长2.3倍,观看直播的用户增长也超过2倍。
在猎豹全球智库2018年Q1报告中,懂车帝在汽车资讯类APP榜单中位居第一,同时入选QuestMobile2017中国移动互联网APP黑马TOP50,成为唯一上榜的汽车内容平台。
发展历程
初露头角
2017年8月,今日头条旗下的汽车频道独立,字节跳动孵化的懂车帝APP正式上线。同年8月12日,懂车帝第一个短视频发布;11月,懂车帝上线了行业内首个汽车短视频社区。2018年1月19日,今日头条正式将旗下汽车板块更名为懂车帝。同年3月,懂车帝首次推出卖车通,针对经销商痛点进行了重点营销突破。至2018年3月底,懂车帝DAU已经突破300万。
2018年4月23日,2018懂车帝创作者大会举办,知名车评人、兮有视频创始人王茜麟等嘉宾出席此次大会,与创作者们共同探讨汽车行业自媒体创作;同时,懂车帝负责人何戬宣布推出“缔造计划”,扶持和鼓励创作者生产更多优质的视频内容,帮助优质内容创作者更好地发展。通过扶持100家内容创作机构,共同打造100档全新的视频IP节目,孵化多档优质的视频IP节目,全面提升对于优质内容创作者的帮助。
快速发展
2018年10月23日,懂车帝在北京召开“帝造未来”新品发布会,宣布推出SaaS服务系统“卖车通”,用大数据算法技术赋能传统经销商行业。卖车通是一款专为汽车经销商设计的、可实现个性化营销的智能集客系统。懂车帝利用平台优势,以“技术+内容”的双驱动手段锁定海量潜在购车用户,通过用户行为轨迹、用户留资画像、大数据算法推送等技术优势,实现销售线索的智能分发。此外经销商还可以在卖车通上进行车型报价管理、资讯管理以及随时查看客户跟进情况。此外,懂车帝还在沈阳市杭州市上海市等8大城市陆续展开发布活动。
2018年11月6日,懂车帝宣布冠名北京金港国际赛车场,并将其改名为“懂车帝北京金港汽车公园”。懂车帝金港汽车公园向所有“帝造计划”的签约PGC开放,签约作者通过线上申请即有机会免费使用,并产出专业、优质的汽车性能评测内容。此外,懂车帝宣布,原缔造计划正式进入2.0阶段,升级为“帝造计划”,意为懂车帝要为用户缔造真实、专业、全新的汽车内容。“帝造计划”联合知名车评人李老鼠、国际赛车手李一统、功夫演员释小龙、荒野熊队等优秀创作者,共同产出了《汽车拯救计划》《统哥试驾》《功夫释驾》《驶向荒野之旅》等多档节目。同年11月20日,懂车帝发布汽车行业洞察成果《懂车帝2018汽车行业大数据报告》,报告由懂车帝联合今日头条算数中心出品,通过海量用户脱敏数据的采集和分析完成,从汽车内容营销及新兴品牌感知度等多角度切入,洞察汽车产业的现状与发展趋势。
2018年3月到12月,懂车帝线索分发量月均增长率达16%,卖车通合作商家数月均增长率更高达211%;线索有效率达57.2%,线索重复率只有4.5%。次年3月21日,懂车帝召开“帝创·新机—2019懂车帝卖车通智效版产品发布会”,推出新产品卖车通智效版,还同时发布“卖车通智赢伙伴计划”,计划通过千万级资源,以智效版专属体验和尊享限定席位两项内容帮助商家达到销售目标。截至2019年4月,懂车帝日活用户400万,用户平均每天打开次数4次,用户每天使用时长24分钟。2019年5月4日,懂车帝发布《最青年:90后汽车用户关注度报告》,研究年轻一代汽车用户的关注行为,洞察90后用户的消费决策。
2019年5月12日,懂车帝正式发布其汽车评测体系。在该体系下,懂车帝评测团队针对热点新车进行性能、配置、空间、油耗等诸多维度的基础测评,此外懂车帝业内首创定制化视频评测节目,针对不同车型特点及用户关注点设计专属评测场景,为消费者提供更直观、实用的购车参考信息。同年10月,懂车帝上线汽车直播。
2019年11月20日,“帝造2020”懂车帝创作者大会在广州市举行,懂车帝汽车创作者内容传播与服务平台——“懂车号”正式发布:依托懂车帝、今日头条抖音西瓜视频、火山小视频五端资源聚合,懂车号一站式解决汽车创作者多种内容体裁、多个客户端运营效率低下难题,让汽车内容创作和传播变得简单。同时,懂车号也为懂车帝进一步构建优质汽车内容生态体系、持续助力行业汽车内容升级打下基础。
持续发力
2020年3月,疫情给二手车交易行业带来冲击,懂车帝数据显示,其开通直播的经销商数量已接近5000家,覆盖品牌近80家。2020年疫情期间,抖音和懂车帝联合中国汽车流通协会,为用户提供线上看车、讲解及咨询等服务。懂车帝还对商家进行补贴和权益赠送,帮助经销商降低疫情期间的经营成本。此外,懂车帝联合中国汽车流通协会发起“直播团车节”,2020年5月1日至5月5日,有超过5275家经销商参与活动,覆盖97个汽车品牌和257座城市。汽车厂商、经销商和车圈KOL总共直播超过1.5万场,活动看播总人数达1134万人,产生付费支付总订单6903个。直播间里,懂车帝还邀请“南哥说车”“小西西要超车”“百车全说三刀”“布朗倪”等多位汽车KOL,通过多角度讲解和评测汽车性能,带领消费者在享受低价优惠的同时,更全面地了解车型。用户则通过抖音、今日头条西瓜视频、懂车帝四端均可进入到团车节中,便捷参与活动。
2020年4月,懂车帝联合中国汽车流通协会发起的“懂车帝买车直播季——经销商主播挑战赛云颁奖”在线上举办,期间懂车帝联合中国汽车流通协会发布了《2020汽车直播生态报告》,综合懂车帝、抖音今日头条西瓜视频抖音火山版等平台数据,为行业解读汽车直播行业生态。同年6月底,懂车帝正式上线作者车型评价体系,车型评价内容是展示车评人对一款车较为直观的综合评价,通过精炼的内容、鲜明的观点,为用户提供更直观的选买决策参考。到2020年9月,每3家中国经销商就有1家在懂车帝直播,每天有近2万用户通过懂车帝直播与经销商联系,自2019年10月启动直播业务,懂车帝只用10个月时间,就成为国内最大的汽车直播平台。
2020年9月8日,懂车帝开启新一轮的品牌升级,从品牌logo到Slogan再到产品交互界面都有变化,其Slogan正式升级为:说真的,还得懂车帝。同时,其上线了“懂车分”和“懂车帝评测”两种产品功能
2020年10月23日,以"聚势新升"为主题的懂车帝2020经销商引力峰会第二站抵达苏州市,众多汽车行业专家与汽车经销商代表参加,共同探讨汽车行业发展趋势。截至2020年10月,懂车帝有75万内容创作者,服务2亿汽车兴趣用户。次年2月,懂车帝上线二手车频道;4月,“懂车青年硬核体验日”在懂车帝金港汽车公园举办,懂车帝对外展示其汽车性能实测、主动安全、被动安全测试等项目细节。
2021年6月,“卖车通”APP正式上线。此外,懂车帝启动“618汽车无限店”购车节,依托懂车帝、抖音今日头条西瓜视频抖音火山版5大平台,活动上线10天经销商直播间累计观看人次2415万+,累计访问量2766万+,经销商总开播场次超过3.6万次。截至2021年7月,“卖车通”合作4S店数量超过23000家,线索有效率高达52%,为经销商线上营销的增长提供了保障。同年8月21日,懂车帝首个以二手车为主题的原创节目《黄金二手车》正式上线,节目从普通消费者的实际需求出发深入交易一线,结合车辆评估和检测,向用户提供专业的二手车选购建议;9月23日,以“帝造新卖场”为主题的“2021懂车帝经销商引力峰会”系列活动首站在上海举行,活动携多位行业头部专家和懂车帝各业务线负责人,共同探寻当下汽车营销线上增长的破局之道;10月14日,2021年懂车帝经销商“引力峰会”系列活动在成都举行,懂车帝宣布经销商在线交易系统“卖车通”,会在2022年升级,与抖音直播打通,经销商可以在懂车帝和抖音平台“一机双播”,实现更高效获客。
不断前行
2022年1月28日,极光发布《2021年Q4移动互联网行业数据研究报告》,报告数据显示:截至2021年Q4季度,渗透率方面,懂车帝从2020年Q4的2.9%增长至3.6%,从第三位上升至第二位;在月活方面,懂车帝同样在一年时间内从第三位上升至第二位。同年3月,懂车帝上线汽车“声音库”功能,通过对不同品牌车型音响效果和车辆工作声音的全面采集,为用户提供丰富的在线看车体验,首批已覆盖10余个品牌30余款车型;4月25日,懂车帝全新商业内容合作平台“DCar合伙人计划”上线;5月,懂车帝旗下懂懂二手车中国首家线下店,在重庆开业,通过交易、金融、过户、检测整备和售后等多元化服务,一站式满足消费者看车、选车、买车、卖车需求;5月13日,懂车帝联合通用技术中国汽研上线业内首个新能源车主续航查询功能,首期覆盖全国33个城市、数十款热门车型,帮助用户查询了解车主真实续航数据;6月,懂车帝向中国国内多个二手车第三方检测机构开放接口,实现检测报告的互通互认。此外,懂车帝车友圈加码水军治理,通过严格的内容审核、治理和反作弊机制,打击为汽车品牌“灌水”、干扰车友正常交流、误导用户选买决策等行为,加大违规账号查处和公示力度;同时,还发起“人人都是反水官”专项活动,形成用户联动参与机制,打造真实“无水”的社区氛围。
2022年9月,懂车帝宣布,从下一年起,所有经销商会员产品将从CPT(Cost Per 时间,即按时付费)模式切换为CPS(Cost Per Sales,即按成交付费)模式,即懂车帝从提供“线索服务”切换为“成交服务”,从而更好地助力汽车品牌和经销商完成真实高效的成交转化,实现交易成本的精准度量。同年10月12日,懂车帝面向全域创作者发布“聚光者”扶持计划,投入千万现金和亿级商业化收入,邀请汽车专业和科技、数码、生活等更多领域创作者,共建新能源汽车内容体系,满足用户需求。截至2022年10月,懂车帝新能源车创作者数量整体增长1.4倍,新能源汽车发文量增长2.2倍、阅读量增长2.3倍,观看直播的用户增长也超过2倍。
2022年11月,“懂车帝”与中国汽研、中国消费品质量安全促进会等单位联合起草的《智能电动二手车鉴定评估规范》团体标准,已于2022年11月正式发布。同年12月12日,懂车帝公布了2022年新能源汽车冬季测试结果;自2019年开展汽车实测以来,懂车帝累计测试各类车型超过千款,包含2022年冬季测试在内,规模化测试新能源车型超过140款。这一年,懂车帝累计测试汽车350天,里程超过26万公里,数据总量高达20万条。
2023年,懂车帝除了承接北京房山区昌平区等地区的消费券发放外,也开展了一系列车展促销活动,如三季度的“擎动好车节”,提供低首付购车、限时秒杀、品牌直降等一系列活动,以政府补贴+平台发券等多样化形式,为消费者带来购车优惠。2023年1月,懂车帝在行业内率先实现了经销商会员产品CPS模式切换,为汽车品牌和经销商带来真实高效的成交转化,提供交易成本的精准度量,懂车帝CPS模式全国切换商家已超2.5万家。
2023年6月起,懂懂二手车实现品牌和服务再升级,以“好车况、放心买”为品牌理念,为消费者提供严检严选、内外如新、无忧售后等三大服务。该门店所有自营车辆需经官方320项检测后严选入库,并提供12项易损件全面焕新、60天整车保修、7天无忧购买等特色服务,为消费者带来放心的二手车购买体验。截至2023年6月,懂车帝等四端每天有3.1亿汽车兴趣用户观看汽车内容,相比一年前增长23%,日均浏览量超过56亿次。7月3日,懂车帝宣布,其已与抖音二手车业务融合升级,双方拿出50亿流量扶持好内容、好车源,帮助优质车商成长。7月22日,懂车帝和抖音汽车生态负责人徐宇旻表示,懂车帝与抖音今日头条西瓜视频等应用的汽车内容运营已全面融合,此外,懂车帝联合抖音升级“领航计划”,还把原有的懂车号升级为“懂车创作者中心”,实现全体裁内容“一端创作、四端分发”,助力创作者在内容创作、流量获取、变现商机、行业影响力四个领域快速成长。同年10月,由懂车帝参与起草的中国首个《二手新能源汽车鉴定评估规范》地方标准在重庆发布,该规范对二手新能源车鉴定评估相关的条件、程序、评价方法及相关要求等做出了明确规定,对提高交易信息透明度、破解消费者信任难题具有重要意义。截至2023年10月,懂车帝二手车车源量已超过22万台,其中二手新能源车的占比不断提升。
功能服务
主要功能
汽车社区
2017年11月,懂车帝上线行业内首个汽车短视频社区,随后其面向所有汽车创作者推出创作服务平台“懂车号”,为用户提供服务。此外,懂车帝已推出Power车评人体系、聚光者新能源扶持计划、DCAR合伙人计划等,帮助创作者拓宽创作领域、加速商业变现、实现快速成长。此外,为打造真实“无水”的社区氛围,懂车帝车友圈发起“人人都是反水官”专项活动,联合圈主和车友共建健康社区环境。目前,懂车帝已在各车系车友圈建立周、月水军黑榜及公布制度,对于影响用户真实交流和评论的水军行为保持零容忍。
消费者服务
懂车帝官网能够查询车型的各种资料,包括车企官方给出的各类参数,以及懂车帝基于实测得出的结论,例如燃油车时代的百公里加速、制动、麋鹿测试,新能源汽车的续航、充电、智能系统、AEB等,为消费者提供选买参考。与此同时,除了图片、视频、VR等丰富的在线看车体验,懂车帝还上线“声音库”,通过对不同品牌车型音响效果和车辆工作声音的全面采集,首次实现“在线听车”。
经销商服务
懂车帝旗下有卖车通APP及官网,是面对汽车经销商的一站式信息和服务平台,基于对汽车营销趋势的洞察和预判,引入5A度量衡,从感知、好奇、询问、行动、拥护五个维度精准量化“顾客旅程”。基于5A模型,针对新车预售促销场景,懂车帝推出懂车PLUS促售活动一站式解决方案,以“智能技术”助力有预售或促销需求的车系,实现增热促转,通过原生落地页品牌车系产品力承载,独占跨端资源做强有力的用户触达,并以促销政策及品牌优惠加速促转过程,从而在短时间最大化提升车系热度与意向用户收益。
次要功能
精美车图
用户能在懂车帝移动端或官网查看各种车辆图片,并进行对比。
特色功能
汽车直播
2019年10月,懂车帝启动了直播业务,采用多元化渠道推广,懂车帝、西瓜视频今日头条三端内容同步,只用10个月时间,就成为中国国内最大的汽车直播平台。用户能够观看或创建直播,粉丝与主播互动方便,同时条件合适情况下,会开放直播带货等电子商务功能。
原创节目
懂车帝陆续上线了多个原创节目,除了服务选买车用户需求的“硬核节目”《懂车大爆炸》《懂车试验场》《懂车帝评测》《一万公里定律》《黄金二手车》,原创团队还陆续推出了《非常野》《非常快》等汽车兴趣、汽车文化、行业对话访谈类节目。懂车帝还推出了《纵贯中国最来电》《E决胜负》等一系列新能源汽车原创节目,通过测试新能源车的极限性能、真实用车情况,为消费者选买决策提供参考。此外,还有知名汽车评测人郑宇负责策划的《懂车帝横评》和《2022年度车评选》等原创大型视频节目。
专业评测
懂车帝搭建了针对汽车产品力的专业评测体系,从燃油车到新能源车,打造全网覆盖车型最全、测试维度最广的评测数据库,“6+2新能源汽车评测体系”也成为领先行业的评测标准,其所测试的项目不仅包含性能、空间、续航、充电等基础内容,还扩展到安全、拆解、智能化、耐久、冬夏极限测试等特色评测。
战略合作
2018年3月,懂车帝与山东远通汽车贸易集团有限公司达成战略合作,双方结合各自资源优势,重点在品牌推广、内容营销、精细化数据应用及服务升级方面展开深入合作。
2019年4月,懂车帝与中国国内二手车电子商务第一股优信正式达成独家战略合作,将二手车超级供应链赋能专业汽车媒体阅读流量,完善消费者“看车、选车、买车”的汽车消费周期闭环;懂车帝在APP端口全面接入优信二手车商城,在二手车搜索、选车、服务等模块加入优信二手车的超级供应链。
相关公司
北京空间变换科技有限公司
懂车帝属于北京空间变换科技有限公司,该公司成立于2016年3月3日,注册地位于北京市海淀区北三环西路甲23号院1号楼4层428,法定代表人为李飞。
股权架构
管理层
分支机构
北京懂车帝科技有限公司
北京懂车帝科技有限公司,注册资本1000万元人民币,正式成立于2018年12月20日,法定代表人李飞,公司地址为北京市海淀区紫金数码园4号楼10层1009。
股权架构
管理层
平台使用
懂车帝官网
懂车帝官方网站为https://www.dongchedi.com,用户可以直接在浏览器网页上登录访问,按需查询相关车型讯息。
懂车帝APP
懂车帝是一个汽车资讯内容平台,其主要为用户提供专业汽车资讯、短视频等服务。通过汽车行业资深自媒体编写专业文章,根据用户的阅读偏好进行智能推荐,帮助用户了解市面车型的详细数据,包括图片、视频、VR等形式,同时平台也为用户提供选车、用车、养车等答疑解惑服务。
卖车通APP
卖车通App为汽车经销商和购车方提供交易服务,该平台拥有相对成熟的交易规则,可为双方的交易提供保障。此外还建立行业信用交易制度,使行业透明化。在交易方面,相比于其他平台有较高效的流程,买方可享受在线寻车、报价、支付意向金及尾款、选择物流、金融服务等服务。
社会活动
免费灾后检测
2021年7月29日,懂车帝宣布联合第三方平台在郑州发起公益活动,免费为暴雨中的事故车辆提供专项检测服务和理赔建议。懂车帝相关负责人表示,河南省郑州的车主可在懂车帝app内通过本地车友圈或搜索关键词“河南暴雨”,线上报名预定检测时间,按照每天200台的规模,预计此次活动将服务2000位车主。该负责人还表示,车辆涉水后,一般不建议强行启动,此次活动也安排了救援车辆,为不确定车辆状况的车主提供拖车救援服务。
助力汽车下乡
2022年6月,新能源汽车下乡活动首站在江苏昆山启动,作为协办单位和活动独家线上展销平台,懂车帝上线“新能源汽车下乡活动”专题页面,提供便捷的购车渠道,满足农村消费者美好出行需求。在新能源下乡株洲站,懂车帝作为线上独家展销平台,支持16个品牌50余款车型参与其中。
推动汽车更新
2022年3月31日,懂车帝在重庆市上线汽车置换补助申请小程序,凡是在规定时间内完成置换购车的重庆有车一族,均有机会获得2000元补贴。这也是继重庆商务委员会官方网站、重庆商务委汽车补助申报微信小程序后,首个上线此类申请入口的垂直类汽车资讯平台。
开放检测接口
2022年6月,懂车帝向国内多个二手车第三方检测机构开放接口,实现检测报告的互通互认并提供同等售后保障。除了检测报告互通互认以外,懂车帝此次与第三方机构的合作还引入了抖音直播,车商在抖音及懂车帝直播间通过懂车帝小程序挂载瓜子、维真等检测机构报告,可在直播过程中享受车源免审等待遇。
倡导汽车安全
2021年9月3日,中国交通广播与懂车帝联合制作的开学季交通安全特别节目上线,节目援引懂车帝实测数据指出,在遭遇极易引发校园周边安全事故的“鬼探头”时,即使以20公里每小时的低速行驶,能够有效制动避免事故的车辆仍不超过50%。节目对此发布安全倡议,号召家长和司机共同关注校园交通安全。
平台荣誉
相关事件
2023年12月,多家车企质疑懂车帝冬测结果,引发广泛关注。12月12日,懂车帝发声明称,针对部分自媒体发布涉“懂车帝冬测”不实内容,已对多个账号取证并向有关部门举报,保留进一步追究法律责任的权利。并称,冬测所有项目使用统一测试流程,符合用户冬季极寒环境用车场景,不存在区别对待。
平台评价
随着近年来直播的不断深入,汽车线上营销已逐渐进入“直播时代”,作为这股浪潮的有力推动者——懂车帝,成为当下汽车经销商开启“直播卖车”的热门平台。(中国汽车流通协会 评)
对于广大汽车经销商来说,作为看车选车买车平台的懂车帝,显然是个“行业道奇挑战者”,自2017年8月懂车帝APP上线以来,懂车帝成长为一站式汽车媒体服务平台,并成为广大汽车经销商的营销新选择。(中国广告 评)
知名汽车评测人郑宇作为懂车帝相关节目总策划,针对不同车型特点及用户关注点设计专属评测场景,为消费者提供更直观、更实用的汽车参考信息,从而搭建可以产生共鸣的沟通场景,触动不同圈层消费者的兴趣点。正是因此,郑宇策划的节目成为了热点,也成了消费者购车的必备参考。这也为“懂车帝”进一步夯实了内容生态布局,助推“懂车帝”坐上中国汽车测评行业的第一把交椅。(东方网 评)
参考资料
大客户销售-懂车帝.bytedance字节跳动.2023-11-09
懂车帝.爱企查.2023-11-10
说真的 还得懂车帝.懂车帝.2023-11-10
懂车帝.应用宝.2023-11-10
懂车帝APP个人首页.懂车帝.2023-11-09
汽车之家的2021:内忧外患.中国经济网.2023-11-09
懂车帝邀你来评车.今日头条.2023-11-09
懂车号运营规范.懂车帝.2023-11-09
懂车帝首页.懂车帝.2023-11-09
卖车通入口.卖车通.2023-11-10
懂车帝营业执照.懂车帝.2023-11-09
字节跳动上线“卖车通”App.今日头条.2023-11-09
目录
概述
发展历程
初露头角
快速发展
持续发力
不断前行
功能服务
主要功能
汽车社区
消费者服务
经销商服务
次要功能
精美车图
特色功能
汽车直播
原创节目
专业评测
战略合作
相关公司
北京空间变换科技有限公司
股权架构
管理层
分支机构
北京懂车帝科技有限公司
股权架构
管理层
平台使用
懂车帝官网
懂车帝APP
卖车通APP
社会活动
免费灾后检测
助力汽车下乡
推动汽车更新
开放检测接口
倡导汽车安全
平台荣誉
相关事件
平台评价
参考资料