北京公交集团第六客运分公司(前身北京市公共交通总公司第六客运分公司)组建于1998年6月18日,主要从事城市公共交通客运服务。分公司机关设置18个职能部室,所辖16个运营车队,拥有运营线路49条,运营线路总长度770.25公里,拥有场站48个,线路分布涉及东城、
西城区、
崇文区、
宣武区、
朝阳区、
海淀区、
丰台区、
石景山区、
通州区九个城近郊区,主要线路贯穿长安街及其延长线。分公司现有员工6065人,其中,在岗员工5893人,驾驶员2491人,售票员2178人,调度员177人,充值员42人,站台服务人员68人,管理人员241人。拥有运营车辆1268部,车型35种,其中,CNG清洁燃料车299部,欧Ⅲ以上柴油车969部,欧Ⅳ柴油车467部。日均行程20.6万公里,日均运送客运量89.59万人次,日均普票收入10.21万元,日均刷卡79.56万人次。年客运总收入1.5亿元。
分公司主要线路在长安街及其延长线上运营,重要的"窗口"位置决定了分公司的服务质量和管理质量应该是优秀的。因此,分公司提出了"树立长安街意识,争当首都公交代表队"的企业经营思想,号召员工树立首都意识,努力打造"神州第一路"争创一流服务。2010年按照
集团公司将运六分公司打造成运营服务品牌分公司,建设人民群众满意公交的整体部署,分公司开展打造"神州第一街",创优质服务品牌,建设人民群众满意公交的活动。制定了打造"神州第一街"优质服务品牌工作方案,明确了"十领先"服务标准,以1路"十领先"服务示范引领,把长安街线路打造成为优质服务精品线路,实现提升分公司员工整体素质,全面提高分公司服务水平,使分公司长安街线路成为首都公交的服务名片。同时,分公司坚持贯彻"管理标准,服务创优,持续改进"的质量方针,积极开拓客运市场,完善服务环境。在分公司党政的领导下,对外不断加强企业精神文明建设,虚心接受社会监督;对内不断加强员工的教育培训,坚持管理标准,服务规范,努力为各界顾客提供良好的服务,不断提高管理水平。
为适应新形势,加强企业自身建设和发展,不断满足广大乘客的需求,2002年依据GB/T19001-2000标准,建立质量管理体系,于2003年3月通过了ISO9001:2000标准的认证。2009年1月通过GB/T19001-2008IDTISO9001:2008标准的认证。2006年6月,被国家建设部命名为"全国建设系统创建文明行业示范点"荣誉称号。