智能体（外文名：Intelligent Twins）是华为发布的一体化智能系统，由智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用四层组成。智能体以华为云为基础，以AI为核心，通过云网边端协同，以构建开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统。

2020年9月24日，在HUAWEI CONNECT 2020期间，华为发布了智能体，这是业界首次针对政企智能升级提出的系统化参考架构。2020年9月到11月，华为携手、、、南昌市、等城市宣布共建城市智能体，为城市的全场景智慧化发展提供全新参考。2020年11月13日，华为与广西壮族自治区宣布共建广西政府智能体。2020年11月23日，智能体荣2020世界互联网大会“领先科技成果奖”。

基于智能体，各行各业可以打造自己的智能方案，解决在数字化转型和智能升级过程中会遇到的终端种类繁多、联接需求多样、IT新旧应用并存和AI人才缺乏等挑战。智能体因其能感知、会思考、可执行、能进化等优点，广泛应用于政府与公共事业、交通、工业、能源、金融、医疗、科研等行业。

5G在全球完成规模部署并商用，开启了新的万物互联的时代；计算从单一走向多样性；AI已经走进了政企的主业务流程中；云的成熟与普及，更是让算力和AI变得触手可及。5G、云、AI、计算、行业应用的“5机”协同，让全场景智慧成为可能。

“全场景智慧”是指面向城市、企业和行业，通过云、AI、计算、5G等新一代ICT技术与知识深度创新融合产生各种智慧应用，推进城市综合治理和服务水平更高、企业生产效率更高以及行业智能化升级更快。全场景智慧覆盖城市、企业和行业，惠及每个组织、每个家庭、每个人。

智能体，由智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用四层组成，有机构成云网边端协同的一体化智能系统。

智能体最大的特征，是云网边端协同。相比传统架构，它更强调大脑与五官、手脚的协同，让数据与AI能够像血液一样循环流动起来。

新基建的核心是以信息网络为基础的新型基础设施。信息网络是指包括云、AI、5G等在内的新ICT技术，5G是“信息的高速公路”，而云和AI是“发动机”。它们相互融合，赋能行业和企业、驱动产业变革，成为数字经济发展必不可少的基础设施。新基建的目的是为了推动数字经济高质量发展，而云、AI和5G是新型基础设施的三要素，是数字经济的发动机。全场景智慧是华为基于新基建强大的背景下的新追求和目标，是新基建价值的综合体现。新基建是全场景智慧的前提，全场景智慧城市、全场景智慧企业要得到高质量的发展就离不开新基建的支持。

城市智能体是华为针对城市，依托联接、云、AI、计算和城市应用等多种技术协同创新所打造的面向城市级的一体化智能协同系统。城市是新基建的主战场，城市智能体的落地是要在城市建设，它实际上践行了新基建。城市智能体是对新基建成果协同应用的框架和顶层设计。

目前，智能体已经在600多个项目落地和探索，广泛应用于政府与公共事业、交通、工业、能源、金融、医疗、科研等行业。华为已携手深圳市、成都市、福州市、南昌市、长春市等城市宣布共建城市智能体，为城市的全场景智慧化发展提供全新参考。

2020年9月24日，在华为全联接2020期间，深圳市携手华为宣布共建鹏城智能体，创建数字经济样板城市。

鹏城智能体以“数据”为基础，融合5G、云计算、物联网、大数据、人工智慧、区块链等新一代信息技术，建设“数基、数网、数纽、数脑、数体”系列工程，打造数据驱动的、具有深度学习能力的城市级一体化智能协同体系，引领未来深圳智慧城市建设。

鹏城智能体拥有数据驱动、智能感知、深度学习、一体协同四大特点，是深圳市在数字空间的完整映射，用“数字世界”的超强能力，赋能有限的“物理世界”，实现城市全域感知、全网协同、全业务融合和全场景智慧，让深圳能感知、会思考、可进化、有温度，为市民和企业提供主动、精准、智能、高效的城市服务。未来，深圳市将携手华为等一大批科技企业，将深圳打造成数字经济样板城市，让全市人民充分享受城市智慧化建设带来的成果，共创未来智慧社会、共享未来美好生活。

2020年9月29日，成都高新区管委会与华为签署了人工智能大数据中心项目合作框架协议，并宣布携手共建蓉城智能体。

结合成都市的新基建以及智慧城市建设规划，华为将发挥在5G、云、AI、计算等方面的技术优势，帮助成都市建设成都智慧城市数字底座和城市智能中枢，通过打造蓉城智能体实现全场景智慧，提升城市治理能力，让企业和市民享受无所不在的智能、高效和贴心服务。

2020年10月11日，福州市人民政府与华为签署共建“全国数字应用第一城”战略合作协议，双方将共同主导打造全国数字应用第一城，推进榕城智能体建设。

华为与福州市将在顶层设计规划、数字治理中心建设、首批示范项目建设、组织机制创新、产业生态培育等方面开展务实合作，强化“数字福州”在全国的创新示范作用。

2020年10月20日，南昌市与华为共同打造“洪城智能体”，双方共建“智慧视觉第一城”，并签署“赣鄱数据湖”四方协议。

基于赣鄱数据湖，华为将携手南昌打造“洪城智能体”，以智能联接网络、立体化全域感知、AI算力中心等能力为支撑，以“创新之城、实力之城、山水之城、文化之城、英雄之城”五城打造为导向，融汇城市全域数据激发城市新动能，让城市顺畅运行，均衡发展、自我优化，实现产业经济发展、全场景智慧应用、人民宜居宜业。

南昌VR软件中心联合华为河图，创新展现南昌八一起义纪念馆、滕王阁等文旅信息，未来通过融合AI、5G能力，产学研相结合，做大做强VR产业，让文旅产业更智能。

华为与南昌高新区、思创数码共建华为（南昌）工业互联网创新中心，围绕高新区电子信息、航空装备、医药健康、新材料“2+2”主导产业集群数字化、智能化转型升级需求，共同打造“技术创新、生态发展、人才培养和品牌推广四大平台”，全面推进5G、人工智能及工业互联网等技术能力与实体经济深度融合，助力企业提质增效、换挡升级，将南昌高新区打造为数字经济先行区。

2020年11月6日，长春市人民政府与华为终端有限公司举行签约仪式，就共同打造东北亚数字经济样板达成系列重要合作，并宣布携手共建“长春城市智能体”。

长春市和华为将发挥各自优势，在顶层设计规划、组织机制创新、产业生态培育等方面开展务实合作，并依托全市一朵云，以立体全域感知、智能联结网络、智能中枢能力为支撑，携手合作伙伴，推动全场景智慧应用建设，联手打造覆盖“眼、脑、手、脉”全要素的城市智能体，助力城市可持续高质量发展，提升市民的幸福感、安全感和获得感。双方还将依托长春光机所在国内光学领域的顶尖科研优势，展开相关研发合作，共同推进产业发展。

2020年11月13日，广西政府智能体发布仪式在南宁市举行。

广西政府智能体，依托联接、云、AI、计算、行业应用等多种ICT技术协同创新，打造一体化智能协同服务和治理体系。广西政府智能体将加快推进和完善“五个一”政务数据治理新模式，构建覆盖“云、网、边、端”的智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用的政府服务新范式，依托中国-东盟（华为）人工智能创新中心、中国-东盟信息港鲲鹏生态创新中心、数字广西智慧基础设施联合创新实验室，通过AI使能、业务使能、数据使能三大能力，培育软件应用及智能终端两个生态体系，打造一个一体化智能协同的广西政府智能体。

华为拥有超过19.4万员工，内部流程复杂多样。在华为企业内部，智能体也在各个环节广泛应用。AI技术已经进入华为的11大主业务流程，200个场景应用，包括研发、制造、销售、供应等。

智能体是一个开放的生态系统，打造共生、共创、共享的智能体生态是实现全场景智慧的关键。

在政企的智能升级过程中，繁荣的软件与服务生态、边缘计算生态将催生出两大产业机会。未来五年，边缘计算产业全球市场空间高达5千亿美金，华为云的边缘生态也是完全开放的。伙伴的设备可借助智能边缘平台接入智能体，与鸿蒙生态互通，享受智能升级带来的红利。未来五年，软件与服务产业的全球市场空间将高达1万亿美金。软件依托云服务，通过订阅模式可以更好的实现价值变现。中国软件产业发展将必然步入全面云化和SaaS化时代。

华为云作为中立的云服务提供商，通过应用使能、AI使能、数据使能，打造最好的SaaS服务开发和运营平台，赋能软件和应用企业，建设繁荣的软件生态。