香港如心海景酒店是一家位于香港荃湾区海滨旁的五星级酒店。酒店地理位置优越，交通便利，邻近巴士总站、渡轮码头、荃湾九广西铁站、连接地下铁港铁荃湾线、东涌线及机场快线，交通四通八达。酒店设施齐全，设有5间餐厅，4个泳池，其中一个更是全天候泳池。香港如心海景酒店暨会议中心由第一期及第二期两座大厦组合而成，拥有客房1600间，设有多个大型会展及会议厅。酒店设计华丽的5星级房间，两栋大楼以一座底部由玻璃制造的桥梁连接。所有房间均拥有令人满意的景观：蓝天白云的海景或繁华城市及翠绿山景。房内的家私均为名师匠心独运，混合时尚及实用，精心设计。酒店附近购物商场林立，步行5分钟可到达荃湾西地铁站，非常方便。

酒店宽敞明亮，小吧台上配有纯净水、茶包和即溶咖啡；卫生间淋浴区和马桶区独立分隔；两米大床，床垫和枕芯采用记忆棉材质。

二十分钟直达香港迪士尼乐园；二十分钟直达香港国际机场；邻近荃湾西铁、地铁站及连接九龙地铁站；邻近青马大桥，港珠澳大桥及深港西部通道；通住深圳皇岗的巴士总站将建设于酒店附近；荃湾西站C3出口(步行3分钟)；

香港国际机场20公里；

红磡站20公里；

铜锣湾崇光百货24公里。

24小时接待、空调、托婴服务、儿童服务、宴会设施、酒吧酒廊、浴室、多人热水浴缸、商务中心、有线卫星电视、咖啡茶机、免费盥洗用品、接待处、会议室、外币兑换、电梯、健身房、体育馆、电吹风、残疾人设施、宽带、家政服务、电影室、洗衣服务、按摩、美容中心、医疗援助、会议室微型酒吧、数据端口、禁烟客房、停车场行李搬运、冰箱、餐厅、客房服务、保管箱、桑拿浴、代客停车、叫醒服务等。

交通地段：二十分钟直达香港迪士尼乐园/二十分钟直达香港国际机场/邻近荃湾西铁、地铁站及连接九龙地铁站/邻近青马大桥，港珠澳大桥及即将落成的深港西部通道/通住深圳皇岗的巴士总站将建设於酒店附近。

L'Hotel拥有全港最大最高的酒店大堂，大堂除装潢堂煌外还设置有会随着不同时候而改变颜色的墙灯，使入住客人就算需要长时间逗留在大堂亦不会觉得沉闷。如心海景酒店约占百分之六十的房间设有2张king size(每张均是五尺乘六尺的QueenSize大床及使用名牌\u003c席梦思\u003e作为床垫)，适合夫妻及四人家庭住宿，加上每间房与浴室墙壁都是以一大的玻璃相隔，令于浴室内亦可清楚房内情况，而如心海景酒店海景房的浴室更能观看到房外之全海景，其浴缸更是用怀旧设计，这样的设计使原本适合一家大细共享天伦之乐的酒店增添多一份舒适度假感觉。

香港如心海景酒店设有5间餐厅，4个泳池其中一个更是全天候泳池。中餐厅，西餐厅，酒吧

IDD电话，展览厅，多功能厅，商务中心，停车场

游泳池，健身房，水疗，美容美发，网球场，桑拿房间设施：

时尚浴室装置、毛巾浴衣、吹风机、32寸液晶平面电视、卫星电视频道、收费电视、电子卡门匙系统、电子保险箱、宽频互联网接驳、电脑/直线图文FAX、国际长途电话、咖啡及泡茶设备、雪柜、洗衣及熨衣服务等。

酒店服务

商务中心、外币兑换服务、洗衣服务、市内接送巴士、24小时医疗服务、24小时礼宾服务

中餐厅、西餐厅、咖啡厅、酒吧、限时送餐服务、日餐厅。

游泳池，健身房，水疗，美容美发，网球场，桑拿。

下午2:00点之后

下午12:00点之前

万事达汽车、VISA（威士）、美国运通公司、大来、JCB、TUSB、银联卡

起始地点名称/位置距酒店公里数如何到达酒店

距香港国际机场20公里；

距红火车站20公里；

距市中心铜锣湾崇光百货24公里；

香港如心海景公交站查询：278x；

距荃湾西站E出口(步行3分钟)；

距火车站荃湾西站2公里；

距香港迪士尼公司乐园20分钟车程；

距香港国际机场20公里乘车需20分钟。

（1）服务员操作层

酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。

（2）督导层

主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。

（3）部门经营管理层

部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

（4）总经理决策层

酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。

第一步：选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或FAX，报客人姓名、房型及入住日期进行预订；

第二步：在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认；

第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可；

第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。

1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整；

2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。

3.房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。