拍拍是爱回收联合
京东集团共同打造的品质二手零售平台,独家经营京东平台上的二手业务。拍拍包括二手商品购买、二手商品回收和二手商品转卖三大业务内容,旨在为满足用户各类场景下对二手商品的买卖交易需求。
2006年,
腾讯控股旗下的拍拍网正式运营。2014年3月,腾讯入股京东,拍拍转型为京东旗下的二手交易平台。2014年9月,拍拍二手与爱回收合作。2017年12月21日,平台APP客户端拍拍严选正式上线。2019年9月,拍拍与爱回收战略合并。2022年12月,拍拍严选正式更名为爱回收严选。拍拍的布局使得
京东集团正式进军移动社交
电子商务领域,同时也丰富了京东原有的电商生态。
发展历程
2014年9月,拍拍二手与爱回收合作,上线手机回收服务。
2016年8月,二手优品手机业务上线。
2017年12月21日,正式发布“拍拍二手”品牌及APP。
2018年12月,将品牌全面升级为“拍拍”。
2019年4月,拍拍发布公告,闲置发布和集市服务将在4月16日下线。
2019年6月3日,“拍拍”与“
爱回收网”战略合并。
2019年6月3日,
京东集团集团对外宣布,京东旗下二手商品交易平台“拍拍”将与“爱回收”进行战略合并,京东集团也将领投爱回收新一轮超过5亿美元的融资和战略整合交易,双方已经达成最终协议。合并后,京东集团将成为爱回收最大的战略股东。
2020年1月,拍拍清仓正式上线。
2020年3月,拍拍官方旗舰店正式上线。
公司业务
旗下业务
夺宝岛
作为京东旗下清仓微瑕商品销售平台,以1元起拍和一口价秒拍为核心交易模式,所售商品正品保障,购买方式好玩有趣。货源主要来源于全新的库存清仓商品、包装或商品外观微瑕商品(
京东集团备件库)、经过质检的优质二手商品等。这也保证了平台大品牌,微瑕疵,高折扣。据悉品类覆盖食品饮料、电脑数码、手机通讯、品牌家电、钟表奢品、母婴用品、服装鞋靴、居家生活等。
拍拍清仓
拍拍清仓则起源于对京东售后退货商品16年的止损运营沉淀,具备全品类检测定级、清洁、重新包装、仓配等基础运营能力,以及快速、高价值的商品变现能力。通过多渠道的组合处置,满足全品类商品的库存处置需求,为商家提供一定条件下库存处置效率与价格的最优解,是目前全国规模最大、处置效率最高的全品类微瑕疵清仓商品处置平台。
拍拍优品
拍拍优品还自建起了供应链管理、官方检测、仓配、客服售后、店铺运营服务,开放赋能让B端合作更简单,C端体验更有保障。以信赖为中心的价值创造,保证用户体验。
检测能力
具备全品类定级检测能力,同时还设立了七大二手检测鉴定中心,10家授权检测机构超,5家第三方实验室。
品质服务
在品质服务方面也推出了7*
15小时服务、30s响应的专业客服服务、180天质保,自营业务7天质量问题退换货(部分品类)等标准。
行业标准
建立了53项二手标准,覆盖252个产品品类。
国家标委会二手
标准化技术委员会主任单位、
中国旧货业协会副主任单位、
中华人民共和国商务部《互联网旧货交易平台建设及管理规范》起草单位。
二手商品购买
用户可在拍拍APP在线购买手机、数码、电脑、家用电器、奢侈品等全品类二手商品。所售商品经由专业质检服务商完成严格检测评估维修,因品质规范和售后服务双保障,该业务自2016年9月启动。
二手商品回收
用户在拍拍APP上可以完成旧手机、数码、电脑、DIY配件、家用电器等多品类物品的回收变现。支持
京东集团快递免费上门取件、京东合作回收商工程师直接上门检测、地铁站取件、
顺丰速运免费寄送四种主要交易方式。回收业务具有品类广、流程清晰、操作便捷、信息安全、变现有保证等特点。
商品租赁
在拍拍的APP上,用户可以租赁方式对所需商品进行短期持有,相较于拥有所有权的方式更具性价比。租赁业务较适用于受制于有限的使用场景、低频使用的商品,如运动相机、
单反等;对于高值商品,如Apple手机等,购买新机的资金成本较大,商品价格较高,导致购买门槛较高,这种情况也可以通过“租赁”的业务得以解决。拍拍二手推出了一种特殊的租赁服务,名为“分期用”。分期用是
京东集团为优质白条用户提供的创新服务,用户选定租期,锁定未来回收时间,只需支付首付款即可带走机器,使用期内每月支付使用费,根据要求到期后归还机器,以超低成本获得使用权,促进消费升级。
个人闲置交易
拍拍二手APP为用户提供全品类的个人闲置交易业务,灵活满足用户对二手商品的交易需求。个人用户通过实名身份认证后,可以发布自己希望出售的闲置商品,或一键转卖个人京东账号中已购买商品。拍拍二手平台支持用户授权使用小白信用分,买卖双方用户可通过查看对方小白信用分数以参考评估对方用户的可靠程度。除拍拍二手APP外,小程序也可以作为用户在微信渠道转卖商品的便捷选择。
拍拍微店APP
2015年1月10日,拍拍微店APP上线,用户可登陆AppStore和各大安卓应用市场下载。
拍拍微店APP是面向卖家的一款开店工具,其突破了传统PC开店的繁琐程序,下载APP后,只需要通过QQ号码登录,就可以完成拍照上传商品、编辑商品详情、店铺模板、查询订单、数据统计、提现等诸多店铺管理功能。
除了开店方便快速外,拍拍微店APP还有一个核心功能,就是其强大的分销系统。卖家用手机登陆拍拍微店APP后,可以在“分销系统”里挑选来自拍拍的优质商品,选择后,可以将这些商品一键选择放在自己的店铺里代销,销售完成后直接获取佣金返利,发货和售后都由上游供应商解决,整个过程完全用手机完成。
公司文化
拍拍将秉持“坚决杜绝假货”和“更公平的流量分配体系“两条核心原则,扶持包括大学生、中小商家、农民等广泛的
电子商务创业者群体,建立公平,透明的商家生态,吸纳优质商家和商品入驻,并充分保障中小卖家的权益,在帮助中小卖家的健康成长同时,服务好最终消费者。与此同时,拍拍也为第三方卖家提供
数据挖掘和分析等增值服务,这些增值服务将帮助卖家对消费者和市场做出精准分析,并为其产品规划和开展精准营销提供支持。
核心原则
拍拍在未来的发展
中将充分保障中小卖家的权益,其中最核心的两条原则就是:“坚决杜绝假货”和“更公平的流量分配体系。
假货问题长期是移动社交
电子商务平台最大的弊病,不仅消费者权益得不到保障,而且大量的假货凭借低价恶意竞争也导致了市场上劣币驱逐良币的现象。因此,假货对于拍拍来说是一条不能碰触的红线。杜绝假货对于平台来说,完全可以通过规则和系统的手段做到,但关键还是要看平台自己的意愿,拍拍在这个问题上的立场是非常坚决的,绝不会为了收入而放任假货肆虐。
拍拍建立规则公平和透明的流量分发体系,尤其是要帮助中小卖家成长。由于移动社交电商平台市场内在的生态环境非常恶劣,优质的商家和商品需要支付高昂的广告和推广费用才能得到商品的曝光。拍拍会建立更加科学和公平透明的流量分配机制,重视商家的服务质量,降低刷销量带来的搜索权重等。拍拍将会充分保护中小卖家的权益,让他们在拍拍的平台上真正赚到钱。
公司规模
服务优势
1、大流量引入
京东集团在2014年对拍拍网进行大幅的流量补贴,包括站内流量和站外流量。其中,站内流量包括PC端(焦点投放、拍拍直通车等)、无线端(拍拍App、手机QQ、微信);站外流量包括网络媒体、CRM、社会化媒体等。
2、资源不再只倾斜大卖家,草根机会很大
在流量补贴政策中,拍拍网特别提到将为商家做整站引流、会为商家外投进行补贴以及保证位置均衡分布给中小商家等,包括
QQ空间广告、QQ客户端广告、QQ秀以及京东旗下的DSP平台“京东商务舱”也将被运用到商家的站外广告投放中。
3、费用降低,卖家利润有保证
个人商家费用全免。商家在拍拍上的推广投入显著减少,而是把更多的精力放在产品的选择和为提升店铺用户体验上。
4、移动端优势巨大,顺势而为
拍拍鼓励商家开设
微店,并将为商家提供接入第三方微店运营工具,帮助商家将微店的运营成本降低。
5、商品和服务决定流量
拍拍的流量分配规则中,商家获取流量将更取决于商品质量和商家服务,搜索规则中,销量和价格的权重降低,商品质量和商家服务的权重将最重要。
公司管理
公司总裁
京东集团副总裁兼拍拍总裁。蒉女士在资本市场和公司管理领域拥有超过10年的丰富经验,曾经主导中国多家高科技企业融资和并购。蒉女士于2012年4月加入京东,先后任投资关系部副总裁、开放平台事业部总经理。之前她曾任美银美林香港投资银行部董事,美银美林中国互联网与媒体行业主管,
中国中央电视台《财经中国》主持人。蒉女士毕业于
北京外国语大学,并拥有英国
伯明翰大学的
政治经济学硕士学位。
社会事件
关闭拍拍网
2015年11月10日,
京东集团发布公告称,因C2C(个人对消费者)模式当前监管难度较大,无法杜绝假冒伪劣商品,决定到12月31日时停止提供其C2C模式(拍拍网)的
电子商务平台服务,并在三个月的过渡期后将其彻底关闭。
拍拍网在2014年
北京京东世纪信息技术有限公司与
腾讯控股达成电子商务战略合作后并入京东集团旗下。京东称,从即日起,拍拍网不再接受新卖家申请入驻,与当前卖家店铺的服务器于今年12月31日到期后不再续约。京东称,一年多来对于假冒伪劣商品采取零容忍的态度,采用了各种技术手段和创新的管理方式积极解决相关问题,然而C2C的模式下,由于个人卖家不被要求在工商登记备案,导致工商行政执法部门也无法进行有效监管,售假者违法成本几近为零。因此决定彻底关闭C2C平台服务(PAIPAI.COM)。