微店成立于2011年5月12日，前身为电商导购平台“口袋购物”，背后的运营主体为北京口袋时尚科技有限公司，法定代表人为王珂，是基于微信庞大社交网络之上的电商平台。2014年内部孵化出一款名为“微店”的APP，成为了「手机开店」第一品牌，也是客户规模最大的电商SaaS平台。以开店工具为基础，微店建立了「SaaS+分销」的B2B电商平台，和「App+Park」的o2o潮流社区。据官网介绍，微店包括微店社区、微店店长版、微店商城版、微店分销、微店park等多个帮助商家的流量渠道及软件服务。

微店自上线不到9个月就覆盖了172个国家，吸引到的入驻店铺数量超过了1200华润万家，成交额达到150亿元。2020年微店的交易额达到了1000亿。截止到2023年7月，微店称有超9000万卖家使用微店，平台年交易额超1000亿元，在架商品数超过30亿，系统可用性为99.99%。在活跃商家层面，微店也拥有百万级别的活跃商家。

2019年4月12日，由《中国广告》和优视云集联合主办的2019中国广告影片金狮奖颁奖盛典在上海举办，微店凭借《功夫即工夫》品牌电视广告一举拿下“最佳广告影片”奖，成为金狮奖最大赢家的6大品牌之一。自2022年起，微店紧跟视频号发展，通过直播、达人带货和优选联盟等多途径，助力品牌和商家抓住机遇，壮大业务。

微店成立于2011年5月，前身为电商导购平台“口袋购物”，背后的运营主体为北京口袋时尚科技有限公司，法定代表人为口袋购物联合创始人及CEO王珂。2011年5月，在天使投资人雷军的帮助下，王珂创立了口袋购物。口袋推出的第一个产品是“逛淘宝”APP，主打移动购物。2012年下半年，“口袋购物”逐渐打通了与京东集团、亚马逊、唯品会、凡客诚品等淘宝之外电商平台的连接，成为全网移动购物导购APP。王珂在打通了买家平台之后，随即着手开始做一个卖家平台，即帮助卖家通过手机号就能够卖东西的平台——“微店”。

2013年7月底，微店上线内测版“微店”，历时5个月经过不下50次的迭代，推出移动端最便捷的手机开店App“微店”。2014年1月1日，微店App正式上线，当天冲到App Store Top50，截止到当年3月31日，微店用户达到2926万，遍布全球197个国家。同年10月，微店获得了来自腾讯等机构的3.5亿美元C轮投资，在腾讯的支持下，微店开始与社交结合进行导流获客，收获了上线9个月促成150亿元成交额的爆发式增长。11月18日，微店推出微店买家版App“微店买家版”，给买家一个方便管理订单，享受更好售后服务的工具，并且以商家动态的形式来推荐优质商家。

2015年02月18日 “微店”——手机开店用微店电视广告，首登2015年羊年中央电视台春节联欢晚会倒计时直播。3月3日，微店更新其官方域名，从原先的更换为，并正式启用官网，同时还新增微店网页版，卖家可通过PC端管理店铺。6月初，微店对外宣布，将此后每个月的2号定位公司的“打假公布日”，定期向公众与媒体公布微店对侵害消费者合法权益的商家处理结果。其网络安全团队主要通过主动筛查屏蔽、删除的方式，采取警告、冻结订单、强制退款、删除商品、冻结或关闭店铺等处罚措施打假。2016年1月8日，微店在厦门市落地了第一场展会，为卖家与买家搭建了一种线下见面的信任感，全年一共进行了7场大展，78场微店小展。2017年微店的定位由"开店工具"向"创业平台"转型。

2018年3月27日，微店发布《微店违规处罚管理试行规则》，保障消费者合法权益，维护微店正常的交易秩序，实现微店卖家规范化经营店铺。3月24日，微店App，正式更名为微店店长版App，微店买家版App，正式更名为微店App。12月，有消息称，受电商法影响，微店将对未能办理营业执照的商家进行资金冻结，同时限制提现等操作行为。对此，微店回应称，该消息不实。微店方面表示，电商法生效后，平台根据国家要求引导各位商家做好市场主体登记准备，但不会影响商家的提现功能。同时，微店坚持“0元开店”的宗旨，不会因要求商家办理营业执照而强制收取任何“保证金”类费用。

2019年8月，微店旗下社区商业项目“微店Park”全国首店在杭州工联CC地下一层开业。微店从线上走到线下，微店Park并没有采用自营方式，而是对入驻的商家采取定期更新的模式，商家们在后台报名，微店通过筛选，每周推荐不同的“高手”商家入驻微店Park。而且入驻时，商家们无需缴纳场地及设备租金，仅需在正式运营后向微店支付一定比例的营收提成即可。12月5日，国家网络与信息安全信息通报中心消息显示，11月以来，公安部组织开展APP违法违规采集个人信息集中整治，对100款违法违规APP进行下架处理，其中就包括知名电商平台微店，主要原因还是因为侵犯了用户隐私。12月25日，天眼查数据显示，微店的运营主体北京口袋时尚科技有限公司发生工商变更，小米创始人雷军卸任该公司董事一职。

2020年2月8日，为及时满足商家需求，微店上线商城版本，较微店店长版相比，商城版去广告、去微店元素，支持个性化商城装修，打通专享小程序、公众号全私域运营。8月27日，微店连锁版上线，产品覆盖店铺管理、商品管理、会员营销、直播、资金结算、权限管理等连锁店所有作业环节。10月，微店集团与东兴证券签署上市辅导协议，计划以首次公开发行人民币普通股或存托凭证的方式在上海证券交易所科创板挂牌上市。2021年5月25日，微店赋能商家又有新动作。在新一届微店私域大咖资源对接会上，微店商家平台产品经理骆年松介绍了微店在上月底上线的“私域增长神器”—— 促火 SCRM。微店推出促火 SCRM提供的是帮助商家沉淀用户的全链路服务，同时帮助其解决电商场景下的社群和客户管理等一系列问题。

2022年5月19日下午，微店519暨十一周年庆典搬到了线上，十余位来自潮玩、生鲜、美食、母婴等领域的大咖、新品牌创业者齐聚视频号直播间，一起探讨“Z世代”与新品牌发展等话题。7月10日，2022微店首场千人规模商家大会在杭州市举行，多家知名品牌和近千名商家齐聚会场。此次大会聚焦视频号新风口，旨在携手品牌商和商家探索新的增长点。 会上，微店还发布了官方品牌货源池和品牌新品。

微店店长版帮助商家在微信生态一键搭建微商城，1分钟 0元极速开店，满足用户在小程序、朋友圈、公众号、视频号、支付宝、企业微信等多平台多场景开店经营，提供直播卖货、社交营销、分销卖货、供应链货源、全域营销、会员管理等全方位私域电商解决方案。微店开店分为单店版和连锁店，商家可以直接完成店铺的注册，一分钟就可以免费开店，整个开店的流程不用缴纳费用。

微店支持多平台统一管理，包括店铺管理、客户管理、商品管理以及订单管理，商家可以随时随地轻松掌握店铺信息，同时商家可选择微信，支付宝，信用卡，储蓄卡等多种支付方式。

微店拥有客户精细化分群、客户人群运营、全店自动推券、会员周期升级、会员场景营销升级、人群画像，多种运营工具，用户同时可借助热力图、数据大屏、客户洞察、页面流量分析、单品分析、会员分析、活动分析，多种分析工具进行精细化分析店铺数据。

微店依附于微信平台，上架商品将小店通过微信小程序的方式转发到自己的朋友圈、微信群等等，查看方便，同时能够更好的利用自己微信中的私域流量，让获客成本更低，依靠私域流量来拉动创收。此外，微店打通视频号、新浪微博、美拍、支付宝（中国）网络技术有限公司等多平台，商家可实现多平台渠道曝光。在用户拉新方面，微店拥有新人免费领、包裹卡涨粉、让利涨粉、活动涨粉、涨粉海报、裂变红包墙、活码管理等多种拉新工具，还为用户提供订单有礼、刮刮卡抽奖、抽奖码抽奖、摇一摇抽奖、分享有礼、好评有礼、进店有礼等多种营销工具。

微店买家版是一个新潮、好玩的线上社区，拥有丰富的棉花娃娃、追星、二次元、烘焙等圈子的内容、商品和活动，用户可以在这里获取全新开售资讯、购买绝美周边、和同好一起找娃蹲娃、沟通交流等，可以边看边玩。

微店新零售是微店联合万里牛推出的一套全时全域经营、线上线下一体化解决方案，实现“线下门店+线上商城”合力构建、不受时间和空间制约的经营模式，商家能够借助微店商城版里推广员、小程序店铺、会员卡等功能实现私域资产增值。微店支持视频号直播、微店直播多种直播形式，商家的店铺不仅能面向微店自己的c端流量池进行直播，也能通过小程序在微信进行传播、分享、裂变。此外，对新直播商家，微店给予开播礼包扶持，对潜力直播商家给予微店首页推广等流量扶持。

微店商城版是微店的付费项目，拥有更多产品营销的功能。微店支持多种线上商城轻松搭建，包括H5商城、小程序微商城、微店APP、分销商城等。微店商城版具有线上商城，社交营销，分销裂变，直播卖货，全域营销以及SCRM会员管理等模块，还提供后台商品以及数据营销管理的功能，让商家可以随时了解店铺的产品营销数据。通过微店商城版，商家不仅可以了解服务市场的信息，还可以借鉴成功客户的开店经验，实现同行互相交流，不断掌握更好的营销技能。

微店立足于零售行业的直营、加盟、联营等连锁业态，研发了微店连锁版SAAS产品，产品覆盖店铺管理、商品管理、会员营销、直播、资金结算、权限管理等连锁店所有作业环节。此外，微店连锁版由总部统一管理，打通总部与网店商品数据、订单，同时由总部统筹营销方案策划，网店也可自建营销活动，资金结算支持3种提现模式。

微店分销系统为一件代发的业务系统，分销商拥有独立店铺，可开通全店代理和单品代理两种方式，也有两种分佣模式激励分销商积极卖货。该功能无需下载APP，代理可在小程序内查看店铺数据、一键代理商品，支持多种营销工具，包括「拼团」、「满减」、「第二件半价」等，充分利用微信、社群等进行多渠道推广。同时微店分销也支持二级分销功能，供应商可通过手机号将指定用户授权为“一级分销商”，同时查看已授权的“一级分销商”列表，订单信息统一只展示一级分销商信息。此外，一级分销商可通过转发招募页的方式，引导其他用户成为二级分销商，并且设置自己与二级分销商之间的分润比例。

微店Park作为微店首个实体商业项目，与其他电子商务平台开设线下实体大都采用自营模式不同的是，微店Park更像是一个商场版的众创空间，无论是做纯线上的电商，还是做纯线下的实体业者，只要产品足够精益，或是有创新创意的东西在里面，就有机会入驻微店Park去拥抱非常可观的商圈流量。该平台由微店全程负责选址、设计和装修，并免费提供完备的餐饮硬件设施，商家不需要支付场地租金，仅需按照一定比例缴纳营业提成，就可以申请最短为期一周的租期即可入驻，几乎做到了“零成本拎包入驻”。其另一大特色在于所有入驻的商家，都同步在微店App上开有线上店铺，并且线上微店App和线下微店Park之间的积分和会员系统无缝联通。即便顾客只是因为来杭州旅游与微店Park巧遇而爱上那里的某款美食，也能在回家后在线上轻松地复购。

2019年7月3日，微店在北京丽都皇冠假日酒店举办了分销商大会，聚集了近400位来自全国各地的优质商家。来自微店分销工具产品负责人朱成夷介绍了微店未来分销工具即将要变革的后续方向，例如：团队功能方面，将打破曾经的“关注“关系，通过做到信息分层，培训内容同步，甚至是管理机制设定等，达到更加紧密的团队关系。同时，还会开发一些团队协作的插件，帮助解决内容沉淀问题。

2019年12月，电商平台微店与融安县政府、韦依电商公司签署了战略协议，达成了“微店走进原产地x融安金桔”线上销售活动。在电子商务平台微店上，融安金桔得到了买家的好评，买家的真实评论，又为融安电商商家吸引来更多的买家，最终取得了“一个小时内售出2万斤金桔，24小时内成交超过1万单”的成绩。

2020年9月23日，保山市农产品区域公用品牌“一座保山”携手微店举行“咖啡新国潮 定味保山”启动暨签约仪式，助力保山市脱贫攻坚。双方将充分发挥各自资源优势，通过从生产加工、包装销售到产品推广的“一条龙”合作新模式，为“一座保山”品牌的推广和保山精品咖啡的打造加油助力。签约仪式当晚双方开启了首次合作，通过4位咖啡师现场直播的方式，发布“一座保山”与当地咖啡企业联合推出的新款咖啡，同时推荐相关农特产品，当晚微店多账号同步直播，观看人数破20万，四小时突破4000单，首次推出的新品咖啡占总成交量的三分之一。

2021年4月，极光（Aurora Mobile, 纳斯达克股票交易所股票代码：JG）与北京口袋时尚科技有限公司（以下简称“微店”）在数字营销、数字化新零售、智能网联等方面达成合作。极光将利用领先的人工智能技术及数据分析能力帮助微店构建一套服务商家、开发者、品牌商以及消费者的完整生态。与微店达成合作后，极光将通过由人工智能及机器学习技术加持下的数字化营销能力，助力微店同步提升供给端效率和供需匹配效率。

微店直播联合清晨阳光助学公益项目

2020年6月4日，为帮助更多山区儿童圆读书梦，微店直播联合清晨阳光助学公益项目，共同推出了“养殖助学”新模式，并于儿童节当天进行了首场直播活动。消费者通过微店直播在清晨阳光助学的官方微店购买到鸡苗，而间隔一定的时间后，工作人员会再次通过直播的方式向爱心买家展示鸡苗的喂养、成长情况。在这个过程中，爱心买家奉献了爱心、收获了乐趣，而受助学生家庭不仅得到了帮扶，也保证了助学活动的真实性和透明度。据微店直播负责人介绍，自受疫情影响以来，寻求直播合作的政府机构、媒体、公益组织、商家农户呈现出快速增长的态势。微店直播也通过“春茶直播节”、“吃援湖北”、“益起行动，直播援鄂”等活动帮助公益组织及困难的种养殖户积极战疫。

微店“星能量守护计划”

2020年9月28日，“迪丽热巴爱心图书室”项目捐赠仪式在河北省赤城县大海陀中心小学举行，毛不易粉丝团参与的微店“星能量守护计划”中，解锁的第一个公益项目“毛不易希望图书室”正式落地。微店作为这些公益捐赠活动的出资方，是饭圈领域颇受追捧的App之一，长期以来坚持响应国家号召，努力打造正能量饭圈，并致力于饭圈公益事业。创建“星能量守护计划”就是呼吁饭圈爱心伙伴一同向需要帮助的人群传递爱意，用爱凝聚力量，用心践行善事，用行动让对明星的“喜欢”变得更有意义。

二手义卖捐赠贫困地区

2021年1月15日，微店将二手义卖活动中的新年礼物，马不停蹄地奔向了千里之外的云贵山区。由于地势高寒，本地没有足够的工作岗位，学生大多为留守儿童，在国家扶贫政策的扶持下学校基础设施基本完善，但周边仍旧有较多贫困家庭。疫情的原因，微店委托当地的义工组织代为捐赠，于1月15日早8点，装载着486件爱心棉衣的汽车从县城出发，在学校期末考试的最后一天，学生考试的间歇，志愿者将这份温暖交到孩子们手上。

微店联合多方合力打击信用卡套现

2015年06月10日，《人民日报》报道微店联合多方合力打击信用卡套现。信用卡套现一直被列为违法行为，受到相关部门严厉打击，而随着互联网金融的迅速兴起，尤其是在一些电子商务平台上，因为准入门槛低、交易过程监管松懈，信用卡套现频发。微店表示，平台方有义务配合银行进行监督，利用移动互联网技术，更高效地打击在微店上的套现行为。截至2015年6月10日，微店累计冻结了超过7.9万家店铺，平均每天自动发现并新增冻结超过500家店铺。相关负责人介绍，微店通过机器策略识别发现套现店铺，并对大额和交易额排名靠前的买家和卖家店铺进行实时监控和人工审核。一旦发现套现卖家店铺，微店会实时拦截和冻结该店铺交易，向用户发送短信告知店铺存在风险交易。

为受疫情影响商家提供帮助

2020年2月5日，微店发布公告称，为减少店主的经营受到新冠病毒疫情的影响，微店将采取一系列行动，包括对已付费购买微店商城版的用户的使用时长顺延一个月，而湖北地区商家的使用时长可顺延三个月。同时，微店为全体商家提供免费直播服务，商家可以在微店店长版App营销推广入口内申请开通直播功能。此外，从2月5日起，微店商学院会开始提供一系列在线经营教学，包括如何进行社群经营、分销网络搭建等，帮助线下商家以及没有线上团队经验的商家学习。此外，微店方面还表示，在微店购物分期的用户，若因疫情防控影响未能正常还款，可电话申请延期还款。以及针对有为本次疫情奋战的政府机构、事业单位、公益组织等来微店开店协调救援物资的情况，微店将在核实后减免相关服务费用。

多次开展助农直播

2020年10月，四川眉山爱媛橙大量丰收，如何将橙子销往全国各地，是果农眼下最关心的事之一。10月15日，微店携手“中央广播电台助农中国行”项目及988电台(合肥故事广播)走进四川眉山爱媛橙原产地，解当地企业和果农燃眉之急。在此次活动中，微店作为直播平台提供流量、补贴和技术支持，“央广助农中国行”项目提供强大的供应链和品控保障，988电台多位知名主持人担当主播，“天时”、“地利”、“人和”齐聚。此外，三方在此之前已有多次成功合作。7月，微店携手“央广助农中国行”和988电台走进安徽山；8月，助农直播驰援连遭暴雨洪涝侵袭的蒲江县；9月，三方再度携手助力杭州市开杆节，三方在助农直播的默契度和影响力不断增加。

微店侵犯用户个人隐私

2019年11月中旬，国家计算机病毒应急处理中心开展电子商务平台整治行动，发现微店涉嫌超范围采集个人隐私信息，被点名整改。12月份，国家网络与信息安全信息通报中心消息显示，11月以来，公安部组织开展APP违法违规采集个人信息集中整治，对100款违法违规APP进行下架处理，其中就包括知名电商平台微店，主要原因还是因为侵犯了用户隐私。对此微店相关负责人表示，此次整改的主要方向为“隐私声明中存在个别表述不明确的条款”，随后立即组织专项小组，针对隐私声明条款进行全面优化。并于12月5日，微店官方新浪微博对外发出【微店App从未下架】的声明，并公示新版本(微店App 5.8.1)的复检合格结果证明。

被罚款一万元

2021年5月24日，天眼查App显示，微店关联公司北京口袋时尚科技有限公司因违反《北京市野生动物保护管理条例》第二十八条，为违法买卖陆生野生动物及其制品、列入名录水生野生动物及其制品提供交易服务，被朝阳区市场监督管理局罚款10000元。经查，2021年2月9日，执法人员发现当事人运营的网络交易平台上有19家店铺的名称、产品中含有“砗磲科”、“硨”、“红珊瑚”字样。磲科、红珊瑚科均列入《国家重点保护野生动物名录》，销售砗磲、红珊瑚制品的行为属于违法买卖陆生野生动物及其制品、列入名录水生野生动物及其制品。相关行政处罚信息显示，北京口袋时尚科技有限公司为上述行为提供交易服务，及时采取有效措施下架相关店铺、商品，无违法所得。

被罚款三万元

据国家企业信用信息公示系统，微店关联公司北京口袋时尚科技有限公司违反《中华人民共和国电子商务法》被市场监管部门查处。行政处罚书显示，2021年12月1日，朝阳区市场监督管理局接到“北京铁路运输检察院”的《检察建议书》，反映当事人负责经营的“微店”网络平台内，有七个经营者销售农药没有公示经营许可信息。经核实，其中两个经营者的两种商品之前销售过，已经下架，但还在销售另两种农药，也未公示许可信息。北京市朝阳区市场监督管理局认为，该公司上述行为违反了《中华人民共和国电子商务法》第十五条第一款，依据相关规定，对其处以罚款3万元，责令改正违法行为。

微店被投诉虚假发货

2022年7月25日左右，《中国消费者报》记者在社交平台发现多名消费者投诉微店平台入驻店铺虚假发货，消费者既没有收到数字藏品，也不能退款。多名消费者在“天界数藏”购买商品金额在数百元到上千元不等。由于被大量用户投诉，6月21日下午，“天界数藏”店铺已被微店封禁，申诉最新进度显示为“由于商家未及时补充资金处理退款，平台已对商家进行处罚”。消费者多次给微店打电话要求协助退款，但微店工作人员称“商家账户已经全部提现”，但据消费者提供的“天界数藏”官方群截图，该店铺工作人员称，因店铺被封没办法提现，“公司一分钱没收到”。微店平台和“天界数藏”的说法相悖。该事件最终得到微店工作人员表示，“平台已经尽到了监管义务，处罚了店铺，也会限制它后续的交易问题。”且这一结果为平台最终反馈结果。

雷军此前曾点评微店集团，称其“是今天中国市场上最成功的创业项目”。

经纬中国合伙人、口袋购物天使投资人万浩基认为，口袋购物是可以冲击100亿美元的公司。移动互联网占据了用户大量的碎片化时间，导致了用户不断从PC端向移动端迁移，也带来了用户购物习惯的改变。移动电商市场可能会出现更多样化的购物场景以及购物途径，并创造出新型的商业模式，以及更具有颠覆性的企业。

微店集团农业事业部运营总监薛红表明，2017年微店交易额超400元，拥有7200万卖家，而且以平均每秒1店的速度在增长。

通过七年的运营，截止2021年1月15日，微店已经发展成为了拥有8000余万商家、上亿用户的社交电商App。数据显示,微店在架商品sku超过2亿，分销商品SKU超过2000万，年GMV近500亿。微店相关业务负责人表示，经过七年的深耕,微店已经形成了自身优势，比如在开店模式上，微店施行免费开店政策，核心功能全部免费。在同类型的电商平台中，微店的商家数量最多，服务庞大的消费者群体。此外，微店全年系统稳定性保持在99.99%以上，为商家持续运营提供了基础。

河南鼎厚律师事务所律师黄文得在接受《中国消费者报》记者采访时表示，微店不向商家强制收取保证金，这降低了商家入驻微店的门槛，短期内有利于微店的快速发展，但也增加了微店野蛮生长的风险，不利于消费者权益保护。根据《中华人民共和国电子商务法》第五十八条的规定，国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于消费者权益保护的担保机制，如保证金制度。