淘票票原名淘宝电影，是阿里影业旗下的一款互联网售票业务平台，于2014年年底上线。依托于互联网强大的技术、资源、用户等优势，淘票票主要为用户提供热映电影、即将上映的电影资讯以及演出赛事的信息等便捷服务。2020年11月，天眼查APP显示，淘票票关联公司名称由原来的杭州晨熹多媒体科技有限公司正式变更为杭州淘票票影视文化有限公司。

2016年5月，阿里巴巴影业集团旗下的淘宝电影对外宣布正式更名为淘票票，并基于电影这一基础业务而慢慢拓展至演出、体育等娱乐行业，其自身定位也由线上售票平台向具备线上线下双向宣发能力的互联网营销平台转变。

2016年5月，淘票票月活用户数超过2500万人，2018年6月，淘票票的月活跃用户数量达到840.9万，2019年2月，淘票票日活平均用户数量达到250万，并以589万的日平均启动次数雄踞电影在线票务APP日启动次数及增速榜的榜首。 淘票票不仅是电影演出在线选座购票和观影观演决策平台，还包括娱乐资讯、电影花絮，大众电影评论，多维度种草拔草参考等功能。

2014年年底，淘宝电影正式发布上线，随后在一年多的时间里迅速发展，截止至2016年2月，电影票单日出票数量已超300万张。

2015年年底，淘宝电影被阿里影业收购并被整合成互联网宣发的重要体系之一，其业务形态有了很大的转变，大力提升了在会员管理、片方服务和影院互联网化等方面的综合服务能力。

2016年5月，在一场发布会上，阿里影业旗下的淘宝电影对外宣布正式更名为淘票票，同时淘票票与大麦网达成战略合作。同年5月，淘票票获得A轮融资，融资金额达到17亿元人民币，此时的淘宝电影整体估值达到137亿元人民币。同年6月，据《2016年中国电影在线票务市场半年报告》指出，淘票票以27%的市场占比份额紧随排名第一的美团猫眼电影。

2017年7月，据Quest Mobile发布的移动互联网Q2夏季报告的数据分析得知，淘票票的日活跃用户数量在电影在线票务行业APP里位列居行业第一。而在同年10月由Quest Mobile发布的移动互联网秋季报告中也显示淘票票的活跃用户渗透率已经从21.8%上升至26.8%，在电影行业中位列榜首。同月，阿里影业与淘票票的六位股东达成协议，宣布阿里影业对六位股东所持有合计约9.12%的淘票票股权进行收购，所收购的股权价值约13.33亿元人民币，收购完成后阿里影业持有的淘票票股权约96.71%。同年9月，淘票票陆续推出脱单电影院、小聚场等系列活动。

2018年4月，淘票票在第八届北京国际电影节期间举行战略发布会暨灯塔平台启动仪式，这次发布会上淘票票总裁李捷对未来三年的战略布局进行了总结，即成为中国最大的用户观影决策平台，实现用户运营平台、片方营销平台和大数据平台三维联动，推动并实现中国电影的线上宣发智能化。

同年5月，淘票票就大规模退票的现象发布了相关声明：《后来的我们》大规模退票的行为涉嫌严重的商业欺诈，应严厉追责，同时淘票票表示会最快时间恢复用户的退改签功能，以此确保广大用户利益。同年6月，淘票票的月活跃用户数量达到840.9万，在电影在线票务APP月活及增速榜单中排名第一。同年，针对以内容创作为核心的电影产品所具有的不确定性，淘票票宣布推出一站式电影宣发平台“灯塔”，而针对如何解决连续生产出优质爆款内容的问题，淘票票则推出三大基础设施平台，除了观影决策平台淘票票外还包括正在发展为营销、授权、衍生品的平台阿里鱼，同时还有娱乐宝。同年9月，淘票票宣布上线专业版3.2，该版本新增“行业数据”功能，可以帮助用户通过专业的行业数据分析了解行业。

继淘票票在2018年推出8.0版本后，淘票票于2019年针对用户现有的习惯以及市场的变化推出9.0版本，该版本主要在内容服务的扩展、购票流程的优化、用户群体的关注这三个方面进行设计，而淘票票在改版后的所有用户群指标提升将近五个百分点，年轻用户的提升达到八个百分点。

2019年2月，淘票票日活平均用户数量达到250万，在电影在线票务APP日活及增速榜中位列第一，并以589万的日平均启动次数雄踞电影在线票务APP日启动次数及增速榜的榜首。

截止2020年9月，淘票票的影片出品数量达到10部，出品总票房达到162.7亿，在出品票房排片榜中位列第19名。

2021年7月，淘票票和大麦网合作共同推出“淘麦vip”会员，截止至2023年3月，“淘麦vip”会员用户数量已突破1000万，同年3月，“淘麦vip”宣布与虚拟偶像厘里达成合作，将邀请厘里担任品牌代言人。

2022年，据相关数据显示，中国网民最常使用的线上电影购票平台中占比超过50%的只有淘票票和美团猫眼电影，其中淘票票占比达到了65.5%。同年5月，淘票票发起主题为“淘票票6周年，美好生活加张票”的活动，活动邀请6000位淘麦vip会员进行免费观影，同时淘票票联合全国艺术电影放映联盟在2019年推出上线的“爱艺之城”用户数量突破100万。同年11月，相关报道显示淘票票和大麦网合作推出的“淘麦vip”会员用户规模突破1000万。

2023年9月，淘票票推出一款淘麦vip评分产品，该产品综合淘麦vip会员的真实购票、观影评分以及有效购票评分的数量和质量等来评分，来给观众提供更多的观影决策参考。

电影票购票：在淘票票APP的首页，用户可以根据自己的需求在首页的电影版块中选择自己喜欢的电影来观看相应的预告片，同时还能浏览影片的简介和演员信息，而在当用户确定了自己想看的电影后可以进入购票界面来选择合适的日期、场次、影院、座位来购买电影票，在电影板块的上方用户还可以看到实时票房的数据以及一周票房榜，用户可以以此作为电影票购买的参考。

淘麦vip会员：在淘票票APP界面能看到有个淘麦vip会员中心，在“淘麦vip”会员体系中，根据用户的消费和积分情况分为普通会员和黑钻会员，普通会员能获得优惠券、线下观影团等权益，黑钻会员在普通会员权益的基础上还将获得其他如线下明星见面会、影片提前观影、周边商品兑换等专享权益。

电影评论功能：用户点进影片的信息界面，在影片的预告片下方就能看到相关影评，该功能可以帮助用户从各个方面理解电影，给用户进行线上购买电影票提供一个参考，同时也能帮助用户进行影评的编辑和评论，当发布完影评后，用户还可以通过更换剧照、模板的方式来分享影评。当想要查看自己发布的影评时，可以在“我的影评”看到点赞和评论数。

演出票购票：在淘票票APP演出页面的上方可以看到演唱会、音乐节、脱口秀、话题音乐剧、Livehouse等多个选项，用户可以根据自己想看的演出来选择购票。演出页面还有演出日历、演出榜单以及演出攻略的选项，为用户提供了一份大型的观影指南。

电影榜单功能：在淘票票APP首页，用户可以查看“热映影片”“新热预告”“待映推荐”“即将上映”“新片想看榜”等榜单来了解近期上映以及未来将要上映影片的相关资讯，同时用户还可以通过该功能看到相应影片的预告片、简介、电影评论以及将要上映的时间，对于感兴趣的影片用户可以选择购票或者标记想看，在购票界面用户可以看到影片的相应评分，而在标记想看的界面用户可以看到标记的人数。

搜索发现功能：在淘票票APP的最上方界面可以看到有个搜索栏，用户可以在搜索栏输入自己想要寻找的影片或者演出，同时淘票票会根据用户的历史搜索记录来给用户推荐相关内容。搜索出来的内容包括台词、话题、票房和资讯评论等版块的信息。

锁屏取票提醒：在淘票票APP首页的右下方“我的”中有个实验室选项，选项里可以设置锁屏取票提醒功能，在影片开映前，用户在手机的锁屏就可以看到相关的取票提醒，而部分手机需要关闭后台清理功能，否则无法正常接受到锁屏取票的提醒。

优惠功能：淘票票APP 的优惠功能包括：新人特价电影票、影城卡特惠、限时活动特惠、抢特价票和优惠卷等。

票房异动预警：该功能是基于《后来的我们》电影上映后的“集中性”退票的原因而提前开发完成，其包含了退改签异动预警、场次锁定异动预警、上座率异动预警和想看数异动预警四大模块。

包场功能：淘票票的包场功能包括“云包场”和“影院包场”两个板块，其中“云包场”是将购票场景进行社交化的尝试，通过给搭建一个社交圈来加强用户之间的亲密关系，用户可以选择相应的套餐以及定制海报，并分享给好友。而“影院包场”则需要用户填写相应的包场信息以及预留额外时间来进行订票。

2017年11月，阿里影业旗下的互联网线上票务平台淘票票与全国艺术电影放映联盟合作共同打造的定制化观影模式“小聚场”专区上线，用户可以在“小聚场”专区通过“众筹”团购的方式将自己喜欢的电影内容在影院呈现出来。

2018年4月，淘票票正式加入全国艺术电影放映联盟并成为合作单位之一，同时淘票票方面宣布将投入3亿扶持资金并联合多家优质电影出品方在未来三年内推广出20部高品质艺术电影，目标是打造出投资、制作、宣发、放映的全链路艺术电影推广模式。

2019年8月，淘票票与全国艺术电影放映联盟（下称“全国艺联”）合作共同推出线上互动社区“爱艺之城”，给艺术电影影迷提供一个独特的社区平台，其不仅可以方便影迷进行更好的线上观影互动，还包括电影资讯、社区交流、周边产品等相关用户权益。

2017年11月，阿里影业旗下的互联网线上票务平台淘票票宣布将联合中国电影资料馆艺术影院开通线上购票服务，影迷可以通过线上售票平台了解和查询中国电影资料馆艺术影院上映影片的相关信息和排片表来购买电影票，这次合作有助于发展和推广优秀的艺术电影及相关经典影片，并进一步拓展艺术影院的业务规模。

2021年8月，淘票票和大麦网合作推出“淘麦vip”会员，是在淘票票会员的基础上升级的一个全新的会员体系，用户可以在相应APP以及支付宝（中国）网络技术有限公司电影演出小程序上进行消费和评论来获得相应积分，并通过获得的积分来兑换相关权益和福利，该会员体系会通过用户的消费和积分情况来将用户分为普通会员和黑钻会员，这次合作为电影行业打造出了第一个完整的、系统性的影演用户平台。

2018年1月，淘票票宣布与广告投放平台微梦传媒合作成立合资公司，其是在大数据分析和自媒体资源相结合的基础上打造出的国内最大规模和投放数据的电影自媒体智能营销平台，该公司为电影片方和宣传公司如何解决自媒体智能营销投放的问题提供一站式解决方案。

2018年3月，有报道称淘票票将以“迪士尼奇妙放映季”的独家线上票务平台这一角色与上海迪士尼展开合作，用户可以通过线上票务平台淘票票来购买经典动画电影《冰雪奇缘》和《玩具总动员3》的观影票。这次合作要求淘票票的线上售票渠道需要在支持中英文的同时还要支持中外手机号都可以注册登录购票，而且购票界面要与迪士尼官网的界面交互和视觉风格保持一致。

2020年7月，淘票票与优酷联合共同推出“星映话”电影大师季活动，“星映话”过去主要是围绕最新院线大片、与主创进行对话的自制栏目，而随着淘票票与优酷的合作，“星映话”改版为集放映、分享、互动为一体的全新电影媒体厂牌，放映则包括线上和线下影展，分享则是电影人直播“聚享看”，访谈互动部分主要是明星对话。

2022年7月，“淘票票星光点点”公益放映计划携手电影《外太空的莫扎特》在宁波市乡村进行公益放映，这次公益项目也是“淘票票星光点点”公益放映计划的首次落地，该计划意在推动好电影走入乡村儿童中去，帮助乡村儿童更好的学习和成长，其未来也将借助“内容+科技”的优势来进一步推动乡村儿童公益电影放映服务的发展。

2022年9月，“淘票票星光点点”公益放映计划携手电影《独行月球》在北京门头沟区水峪嘴村进行公益放映，本次公益项目是继《外太空的莫扎特》公益放映的第二次落地。

2023年2月，“淘票票星光点点”公益放映计划携手电影《交换人生》在北京市房山区石楼镇夏村进行公益放映，这次公益计划采用了更高质量的画面以及智能新终端进行放映。

2023年6月，为了助力乡村文化振兴，丰富乡村群众的文化生活，“淘票票星光点点”公益计划通过借助阿里影业“内容+科技”的优势，携手电影《长空之王》在全国9省60村公益放映，该举推广并扩大了电影作为文化作品的普惠价值，有助于推动更多的好电影走进乡村。

2018年5月，有相关报道反应称《后来的我们》电影在上映后存在大规模退票的问题，该电影在上映当天票房就达2.8亿，但大规模退票的现象也同时在线下各地影院发生。淘票票方面声明称大规模退票的现象严重影响了平台的售票以及票务退改签业务，对平台造成了不可挽回的经济损失，相关的品牌形象也受到了损害。同时针对这个现象，淘票票方面恳请相关负责部门尽快严查处理，并承诺永不提供无真实用户购票的后台批量锁场锁座功能。

2018年5月，有相关报道反应称淘票票线下在部分影院投放了一则内容为“没有姑娘也能占便宜，在支付宝（中国）网络技术有限公司买电影票更便宜”的平面广告。该广告疑似涉及歧视而引发部分网友不适，对此，淘票票方面回应称：内部已立刻进行核查，该海报是用于春节期间的活动投放，而在自查到这一可能引发歧义的问题后，已第一时间对该类物料进行撤刊。但一些网友反馈其仍有个别影院没有进行撤刊。对于这个疑似涉及歧视的事件，支付宝方面也给出了回应表示真心希望这样的事情是最后一次发生。

2021年2月，上海市消保委在春节期间发布了一篇《春节长假期间投诉情况分析》，该分析报告指出用户在淘票票APP购买电影票的时候存在退改难、误操作等问题。针对春节期间的这些问题，淘票票向上海市消保委提交了相关的优化方案，该方案包括在观影高峰期做好预案、提高客服人员的工作效率以及对退改签提出更详细的阐述说明等解决措施。

2023年8月，天猫方面宣布针对 88vip 会员权益中的淘票票权益进行相应调整，其调整内容包括88vip 淘票票购票优惠权益在2023年9月13日整点正式下线，用户于9月13日起开通或续费的 88vip 会员不再享受相关权益，而新版的规则在 2023年8月31日起生效。用户在淘票票购票优惠权益下线前就已经开通或续费了88vip 会员的仍然可领取相应权益，权益有效期与 88vip 会员有效期相同。而对于淘票票这次权益的调整，有用户反馈调整后的88vip权益已经少了很多优惠，不值得再开。

2014年淘票票上线，随后就在行业中迅速发展壮大，2017年的时候淘票票的市场规模进一步扩大并占据了市场绝大部分份额，但随着相关报道传出美团猫眼电影和微影合并为以猫眼为主导的新猫眼的消息，淘票票的市场份额就被新猫眼给占据了一部分，形成了二二分，甚至有点被反超。目前淘票票的主流用户年龄范围是20~30岁，一些被票补优惠吸引来的用户也是其主流用户之一，但目前真正成为平台的核心用户的占比仍较小，其中一个原因是淘票票的影城卡及会员等级功能上线时间还比较短，导致吸引力效果不够明显。另外一个是由于淘票票自身发展的原因，导致用户构成原本就单一。

2018年12月，淘票票推出多维度影院评价体系，该体系主要包含影院视听效果、观影环境、服务品质、卖品特色四个方面，而该评价体系在部分影城经理人看来与大众点评、美团、窝窝团、拉手等电影票团购评价体系一样都具有观众评价体系，绝大部分人都愿意做出评价，但是这些评价没有很大程度的影响到顾客的观影决策选择和相关服务品质的提升，而淘票票的测评体系与上述团购测评体系没有什么不同之处。而2019年在北京举办的一场以《内容策略如何让信息发光》为主题的分享会上有用户评价说曾经把淘票票当做观影决策来参考下面的电影评论，后来发现相关的电影评价是虚高的，但是往往在评论区的最上方是一个偏向于电影的评论。