水滴互助是水滴公司推出的第一个业务，于2016年5月正式上线。水滴互助是国内最早一批成立的网络互助社群之一，提供低门槛，高性价比的事前风险防范服务，所有会员按照平台规则加入社群，互帮互助，共同抵御癌症和意外等风险。加入水滴互助社群，会员如果不幸患癌或者遭遇意外可以按照“一人患病，众人均摊”的既定规则获得一笔医疗资金，最高30万元的健康互助金，会员也可自愿选择升级计划，享受更高互助保障。

截至2020年11月，水滴互助已累计救助16000个家庭，划拨超过17.5亿元互助金。

水滴互助2021年3月26日发公告称，原互助计划将于2021年3月31日18点正式终止。对于在保障中的互助会员，将通过保险为其升级保障，投保一年期，最高保额50万元的健康险，由水滴互助承担保费。

水滴互助于2016年5月9日上线，已推出“少儿健康互助计划”“中青年抗癌计划”“中老年抗癌计划”“综合意外互助计划”四款互助产品。 2016年8月19日，水滴互助会员量破100万人次，成为国内一家会员量超过100万的独立互助保障平台。截至2017年6月26日，累积帮助53位用户，共计获得互助金557万元。

2021年3月26日，继美团互助、轻松互助关停后，水滴公司旗下水滴互助也宣布互助计划将于2021年3月31日18点正式终止，对于在保障中的互助会员，将通过保险升级其保障。平台将承担保费，为用户投保一年期，最高保额50万元的健康险（水滴健康保）。

2021年3月31日，水滴筹官方微博表示，近期发现网络上存在“水滴筹关停”的误解，水滴筹为免费的个人大病求助互联网服务平台，水滴筹与水滴互助是水滴公司旗下两个完全不同的独立业务。目前水滴筹业务照常运营，不受水滴互助升级影响，将持续为筹款用户提供大病筹款服务，也坚持不会向用户收取任何服务费。

2016年5月，获得5000万元天使轮融资。

2017年8月，获得1.6亿元A轮融资，本轮融资由腾讯、蓝驰创投联合领投，创新工场、高榕资本、IDG资本、美团点评、彤程公益基金会等机构跟投。

2019年3月，完成B轮融资，总融资金额近5亿元人民币，本轮融资由腾讯领投，高榕资本、IDG资本、蓝驰创投、创新工场、DST Global创始人尤里·米尔纳(Yuri Milner)、原腾讯电商控股公司CEO吴宵光等投资人跟投。

2019年6月，完成超10亿元人民币的C轮融资，本轮融资由博裕资本领投，腾讯控股、中金资本、高榕资本、元钛长青基金、凯资本等知名投资机构跟投，泰合资本担任独家财务顾问。

1、资金透明：资金由第三方独立监管，专款专用。秉承全流程安全、透明、公平、公正原则，定期公示互助会员资金使用情况，并接受社群内以及来自社会各方的全程监督。

2、五级风控措施：观察期+平台专业团队审核+第三方公估机构实地调查+全员公示+实地探访，目前是业内严谨、高效的风控措施。

3、低门槛：9元即可加入享受互助保障。

4、高性价比：用户缴纳互助金全部用于互助，中低收入群体也能够轻松承担并获得抵御风险的能力。

5、普惠性：网络互助模式可以覆盖广泛的群体，并通过不同互助计划的设置，满足不同群体的多样性需求。

水滴互助上线100天获得100万付费用户，上线1年累积近250万付费用户，截至2017年6月26日，为53名用户共计均摊互助金557万元。

水滴互助累计给2500家家庭划拨付超过3.5亿元人民币的互助金。

2016年度中国互联网互助领域诚信经营奖

2016年度第十一届中国最具投资价值企业新芽榜50强

2016年度InsurStar互联网保险创新势力评选最具价值网络互助保障InsurStar

2016年度小饭桌新锐创业公司榜年度新锐创业公司

2016年度创业黑马TOP100评选中国最具潜力创业公司

2016年度深圳卫视国际双创盛典创业新势力

2016年度中国网路互助行业“金海豚奖”最受用户喜爱互助品牌

第十四届（2017）中国慈善榜“年度十大慈善项目”

2017创业黑马TOP100最具潜力创业公司

2017年第六届中国财经峰会（行业）影响力品牌

2017德勤—华兴中国明日之星

2017年（第十七届）《中国企业家》21未来之星-最具成长性新兴企业萌芽榜

2018猎云网最佳科技金融创新TOP10

2019中国新经济领域100家典型瞪羚企业

2020年度新经济产业独角兽企业100强第76位

2021年1月4日，位居2020年度在线保险企业50强榜单第4位。

原互助计划将于2021年3月31日18点正式终止。为了提供更全面、更稳定的保障，将进行升级。对于在保障中的互助会员，将通过保险升级其保障。平台将承担保费，为用户投保一年期，最高保额50万元的健康险（水滴健康保）。

2021年3月26日，有关水滴互助关停的消息开始在网络上发酵。26日晚间，水滴互助发布公告称，原互助计划将于2021年3月31日18时正式终止。对于在保障中的互助会员，水滴表示，将为其投保一年最高保额为50万元的健康险。在此之前，不幸确诊大病的会员，自首次诊断之日起180天内，可继续发起申请。若符合原互助条件，将由平台提供合理赔付。对于用户账户内的余额，平台将从公告日起5日内发起退款。