董明珠(1954年8月-),出生于江苏
南京市,著名女企业家,现任
珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁。连任第十届、十一届、十二届、十三届、十四届全国人大代表,担任民建中央常委、
中华全国妇女联合会第十届执委会委员、国家“十三五”规划专家委员会委员。
董明珠毕业于安徽芜湖干部教育学院(现称
芜湖职业技术学院)统计学专业、
中国社会科学院研究生院社会工作硕士教育中心经济学系研究生班、
中欧国际工商学院EMBA,研究生学历。1990年,进入
珠海格力电器股份有限公司做业务员。在1992年、1993年接连取得突破性销售业绩后,1994年经受住企业内部危机并被推选为经营部部长。在她的领导下,格力电器从1996年至2005年,连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。2005年,格力家用空调产销量跃居全球第一。2007年,出任格力电器Inc.总裁。2012年5月,被正式任命为格力电器董事长。2019年1月1日晚间,格力电器公告称,于1月16日召开股东大会进行董事会换届选举,董明珠被提名为董事候选人。2022年,董明珠顺利连任格力电器董事长。2025年1月,董明珠称格力电器已实现芯片
全链智能自主研发、设计和制造。
董明珠带领
珠海格力电器股份有限公司持续快速发展,她本人也被誉为以“中国制造”书写市场奇迹的企业管理者。先后获得“
全国劳动模范”、“
全国五一劳动奖章”、“
全国三八红旗手”等荣誉和称号,并3次被
中国中央电视台评选为“
CCTV中国经济年度人物”,11次被美国《
财富》杂志评选为“全球50名最具影响力的商界女强人”。2019年9月10日,格力电器联手5家企业共同投资设立了国创能源互联网创新中心有限公司,董明珠担任董事长。2023年11月1日,董明珠被授予“珠海市优秀民营企业家”荣誉称号。2024年,董明珠位居2024福布斯中国杰出商界女性排行榜第9名。
在2023年8月19日的《超级访问》节目中,董明珠称,虽然年轻人能够拿到大学文凭,但要考量和问自己能干什么,不是因为有了大学文凭能够拿多少钱,而是因为你能做什么才能拿多少钱。她对员工讲,你招进来的别说“我来我想拿多少钱工资,你给不给”,这样的人根本就不用要。2024年
2017年全国两会上,全国人大代表、
格力电器董事长兼总裁董明珠建议修订
中华人民共和国电子商务法以及严厉打击“造黄谣”等网暴行为。8月10日,董明珠被授予国务院政府特殊津贴专家证书,享受国务院政府特殊津贴。
人物经历
初入格力,赢得信任
1975年,董明珠从安徽省芜湖干部教育学院(现称
芜湖职业技术学院)统计学专业毕业后开始在
南京市一家化工研究所做行政管理工作。1984年,董明珠的丈夫因病去世。面对人生中的这次重大打击,1990年,36岁的她毅然辞掉南京的工作南下广东打工。几经波折,董明珠进入当时被称作“珠海海利空调器厂”的
格力电器,做了一名基层销售人员。当时的
珠海格力电器股份有限公司(时称海利)是一家产能约2万台的国营空调厂,没有核心技术,只做空调组装。
1990年,董明珠进入格力(时称海利)成为一名基层业务销售员后,表现出了很强的韧性和巨大的能量:董明珠入职后接到任务就去追讨一笔40多万的债务,她连续40天去对方老总的办公室沟通跟进,成功追回债款,这令当时的总经理朱江洪刮目相看;1992年,董明珠在安徽的销售额占整个公司的1/8,突破1600万元;随后被调往刚刚开辟的新市场
南京市,当年她的个人销售额达到3650万元。
1994年,
珠海格力电器股份有限公司内部却出现了一次严重危机,部分骨干业务员突然“集体辞职”,她当时经受了巨大的诱惑,继续选择留在格力,随后被全票推选为公司经营部部长。
营销转型,超越对手
董明珠上任后便发起销售变革,先是在行业内率先提出“先款后货”的销售模式,接着又推出新的“淡季返利”销售政策。这两项变革使格力电器实现快速增长,1994、1995年格力电器收入增速分别为72%和130%。
1996年,因当年夏天全国普遍比较凉爽,导致空调行业较为萧条。在这种情况下,董明珠大胆决定空调保持不降价,并宣布拿出1亿元利润的2%按销售额补贴给经销商。这些措施使该年
格力电器销售增长17%,首次超越春兰成为国内空调行业销售量和销售额最大的企业。1996年至2005年,在董明珠的领导下,格力连续10年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。
1996年,格力电器在深圳证券交易所挂牌上市。
1997年,格力打破了传统家电企业依靠
国美电器、
苏宁易购等大卖场进行产品销售的渠道模式,建立了以区域销售公司的销售模式:格力公司在每个省和当地经销商合资建立了销售公司,各地市级的经销商也成立了合资销售分公司,由这些合资企业负责格力电器的销售工作。经销商成为股东,利润来源于合资销售公司的年终红利,这样就消除了经销商之间的价格大战,也解决了经销商在品牌经营上的短期行为。
格力电器的“区域销售公司”模式,成为格力空调赢得市场的法宝,受到经济学界和理论界权威学者的广泛关注,被誉为“一个21世纪经济领域营销新模式”。
1997年10月,董明珠被任命为
珠海格力电器股份有限公司副总经理。
重视技术,放眼国际
2001年4月,董明珠被任命为
珠海格力电器股份有限公司总经理。
董明珠重视自主技术研发,2001年开始,格力开始加快自主技术研发步伐。2003年,格力的技术团队研发出了第一台多联机,并在当年成为国内规模领先的家用中央空调生产厂商。
董明珠还带领团队探索国际化的道路,2001年格力电器(巴西)有限公司投产,标志着格力电器的国际化之路迈出了关键性的一步。截止2020年,格力产品远销160多个国家和地区,仅空调领域已累计为全球超过4亿用户服务。
在技术、品牌战略的牵引下,2003年,格力电器成为全球最大的专业化空调生产基地。2005年,格力先后推出首台拥有自主知识产权的大型中央空调——
离心式冷水机组、首台超低温热泵数码多联机组,再次实现技术突破。2005年,格力电器率先推行全球最高标准的6年免费包修政策,同时格力家用空调产销量跃居全球第一。2006年,格力电器被
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局授予当时空调行业唯一的“世界名牌”。
这一时期,格力的核心技术、品牌、以及全球化布局战略逐渐形成。2006年10月,董明珠出任珠海格力电器股份有限公司副董事长兼总裁。2007年,董明珠出任格力电器Inc.总裁。2007年,董明珠荣“2006CCTV中国经济年度人物”称号。2009年9月董明珠入选《
金融时报》评选的全球50大女性CEO。
智能制造,多元发展
在董明珠的带领下,格力持续在核心技术研发上发力。2011年,格力自主研发出了首台大功率高效直驱离心机组,抢占了全球制冷技术的制高点。而后自主研发的“新一代G10低频控制技术”“高效离心式冷水机组”和“新型超高效定速压缩机”三项核心技术,更是代表着中国制造业在新一轮国际竞争中的技术优势。
2011年,董明珠荣获“2010CCTV中国经济年度人物”称号。2012年05月,董明珠出任
珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁。
2013年,格力成为中国首家突破千亿的家电上市企业。2013年,董明珠获得第14届“中国经济年度人物”称号。从2013年起,董明珠带领格力相继进军智能装备、通信设备、模具等领域,已经从专业空调生产延伸至多元化的高端技术产业。
2017年,董明珠获得 “2016十大经济年度人物”称号。2018年,格力电器营收超过2000亿元。
董明珠还积极参与直播带货销售,发力网络营销:2020年5月10日母亲节当晚,董明珠在
快手首次直播带货,全场3个小时销售额达到3.1亿;5月15日,格力入驻京东10周年纪念日,董明珠亲临京东直播间,短短三小时左右,直播间销售额就突破了7.03亿元大关,创下家电行业直播带货史上最高成交纪录。
2021年,董明珠参加
芒果TV聚焦真实职场的关怀类节目《
初入职场的我们》,她气场强大,有独立的思考和见解,而且愿意给年轻人机会,富有包容心,一度登上热搜,广受好评。
董明珠还带领
珠海格力电器股份有限公司积极参与国际标准制定和评定:2021年1月开始,董明珠担任国际标准化组织制冷和空气调节技术委员会制冷压缩机的实验和评定分委会(ISO/TC 86/SC 4)主席。2021年12月6日,董明珠入选2021中国品牌人物500强榜单,位列第7名。2022年2月21日,分委会第十次全体会议召开,董明珠首次与各
成员国会面。与会人员还有来自9个国家的代表团、ISO官员4名、国外专家及中国代表。会上,格力电器携手
合肥通用机电产品检测院、
清华大学作为中国代表团提出了两项压缩机领域新的标准提案。
2021-2022年,董明珠两次入选《财富》中国网中国最具影响力商界女性榜。2023年3月,财富中文网发布了《2023年中国最具影响力的50位商界领袖》榜单,董明珠排名第9位。
2022年2月28日,董明珠连任
格力电器董事长。格力电器公告,董事会选举董明珠为公司第十二届董事。
在2023年8月19日的《超级访问》节目中,董明珠称,虽然年轻人能够拿到大学文凭,但要考量和问自己能干什么,不是因为有了大学文凭能够拿多少钱,而是因为你能做什么才能拿多少钱。她对员工讲,你招进来的别说“我来我想拿多少钱工资,你给不给”,这样的人根本就不用要。8月29日,董明珠在第四届民营企业家盛典上表示:”企业提供平台,年轻人应该发挥智慧,通过奋斗才能获得回报。如果说我们是简单地索取,仅仅是伸手要的,怎么可能和谐,你要自己去努力去奋斗”。
2023年10月26日
珠海格力电器股份有限公司公告称,公司于近日收到董事长兼总裁董明珠《关于提议珠海格力电器股份有限公司回购公司股份的函》,提议公司以集中竞价交易方式回购公司股份,回购金额不低于15亿元且不超过30亿元,将用于减少公司注册资本及股权激励或员工持股计划,回购股份价格上限不高于公司董事会审议通过回购方案决议前30个交易日公司股票交易均价的150%。
对于本次提议回购的原因,董明珠称是基于对公司未来发展前景的信心和对公司价值的高度认可,适时将回购股份用于减少公司注册资本及股权激励或员工持股计划,以提升长期股东回报、促进管理团队长期激励与约束机制,推动员工与股东的利益一致与收益共享,提升公司整体价值。
2023年11月1日,
珠海市召开优秀民营企业与优秀民营企业家表彰大会,大会向
格力电器等40家企业授予“珠海市优秀民营企业”荣誉称号,并向董明珠等80名民营企业家授予“珠海市优秀民营企业家”荣誉称号。2024年1月20日-21日,2023中国品牌节年度人物峰会在北京举行,董明珠入选《TopBrand2023中国品牌人物500强》前十名。
2024年1月28日,董明珠在格力2024全球梦想盛典活动上表示,2023年格力创造了290亿元利润,贡献税收176亿元,均创历史新高。董明珠还向员工喊话,希望五年内数据能实现翻倍,希望2024年给国家创造的税收超过200亿元。董明珠宣布,
格力电器会多拿出两个亿给员工发
年终奖。在活动中,董明珠和十位来自格力直播间的主播现场依次推销格力产品,据不完全统计,整个年会期间,格力董明珠店铺总成交额近60亿元。同年8月2日,在格力冰洗生活电器战略发布会上,董明珠称,格力在开发一款“不要电”的空调。这项技术的开发始于2012年,迭代了三代,无需
逆变器,可直接将
太阳能光伏系统与空调对接,实现了发电与制冷的一体化。8月10日,董明珠参加在
珠海国际会展中心举办的“博聚香山”第六届海内外青年博土
博士后珠海创新创业洽谈会暨国家高层次人才服务活动,并被授予了国务院政府特殊津贴专家证书,享受国务院政府特殊津贴。2024年12月30日,董明珠参加的节目《云顶对话》播出。
2025年1月,董明珠称
格力电器已实现芯片
全链智能自主研发、设计和制造,且芯片工厂建设未获国家资金支持。格力电器成为整个家电行业中率先宣布成功自主造“芯”的企业。
工作任职经历
参考资料:
管理思想
企业管理思维
董明珠认为,作为领导者,首先要管理好自己,不能允许自己犯错。领导做决策前,一定要周密调查、深思熟虑考虑。她还认为企业在发展中会出现新问题、新矛盾,决策者一定把矛盾消灭在萌芽状态。
董明珠力求建设企业透明的制度,并且所有人都要服从制度要求。在干部管理上,强调干部队伍不是“论资排辈”,选拔干部通过公开竞聘等方式,为员工提供公平公正的发展机会。
重视人才培养
董明珠认为,发展的希望在创新,创新的希望在人才,企业一定要走自主培养人才的道路。所以,
格力电器坚持自主人才培养,有一整套“选、育、用、留”人才培养体系,为各类人才提供了施展平台。
以旗下子公司模具厂为例,自主培养的人才比例已经占到45%,具有极强的稳定性,这对于关键技术的掌握与变革提供了长期有效的智库储备。
重视核心技术
董明珠认为,一个企业想要掌握话语权,必须先掌握核心技术,能够创造出改变世界的产品的企业,才能真正打造自身的品牌。她说:“一个没有创新的企业是一个没有灵魂的企业,一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有脊梁的人永远站不起来。”
截止2019年,
格力电器共建成96个研究所、929个实验室、2个院士
工作站,拥有
国家重点实验室、
国家工程技术研究中心、国家级工业设计中心、
国家认定企业技术中心、机器人工程技术研发中心各1个,同时成为国家通报咨询中心研究评议基地。
生产与销售
董明珠认为产品的核心竞争力在于质量,在质量方面不能偷工减料,自然可以做到不摆虚架子,不以概念炒作糊弄消费者。她说:“重视生产质量,质量关系到两个生命, 一个是消费者的生命,一个是企业的生命。”“管理部门往死里查产品质量才能让企业活得长。”2012年
格力电器首次提出并创建了“T9质量管理体系”,该体系2015年获得
中国质量协会质量技术
一等奖。2016年,在此基础上形成了“让世界爱上中国造”格力“完美质量”管理模式。2018年,“完美质量”管理模式获得质量领域的最高奖项——
中国质量奖。
董明珠在营销上突出诚信二字,她说:“人家说我是营销女皇,但是我没有任何诀窍,只有两个字——诚信,一定要让经销商、合作者跟你共赢。”“一个企业要赢得市场的尊重,最根本的是诚信,最大的秘诀就是不玩花样。做营销最根本的是要有诚信共赢的意识,尽到自己的责任,为客户和消费者创造价值。”以诚信为基础,
格力电器推动在营销销售上不断革新完善,格力通过三次营销制度的变革,实现了厂家、经销商与消费者的三方共赢;通过对销售公司进行多次整顿,促使销售公司从早期的单纯批发到服务的转变。格力独创的营销模式在当时被学术界称为“21世纪经济领域的全新营销模式。
荣誉奖项
主要作品
书籍作品
参与节目
社会活动
相关事件
回应员工离职
2023年5月,董明珠的秘书
孟羽童离职,孟羽童称是准备读研,董明珠始终未正面回应过此事。11月6日,在接受
广东卫视《
财经郎眼》采访时,董明珠正式做出了回应称:人在
格力电器去外面做广告是不合规的。12月,董明珠在
珠海格力电器股份有限公司2023届大学生入职仪式中再次提及孟羽童,称当时在实习生节目中是看中孟羽童勤奋,选来做秘书,可在工作中不尽人意,且只想着用格力平台自己当网红,在公司中产生了不好的影响。她在会议中还称,只想着挣更多钱跟行尸走肉没差别,钱不应该是大学生的梦想,钱是奋斗的结果。针对此言论,经济学家盘和林表示,工作的本质是赚工资,如果格力想储备人才、转型为创新工厂,则要拿出诚意,而非将人才作为低价易耗品。
早前
孟羽童曾在社交平台发文谈到:业务方面,董事长秘书的工作面临着和具体业务的脱节,虽然也有参与电商和市场的项目,但是大多时候是「高高在上」的旁观者,而不是「脚踏实地」的执行者。一方面会觉得有些工作本身就很悬浮,没有落在实处;一方面会担心自己是否具有核心竞争力,基础的业务能力会不会丧失。
2023年12月18日,董明珠在直播中回应用错了人、眼力有问题的质疑,董明珠称:一个人的行为,不可能看透一生,如果用错了人就叫犯错,(选择
孟羽童)不叫用错人,是她自己的选择吧,人生的道路是自己选,“人生价值观是她自己定的,你选择做什么样的人是你自己决定的。现在很难说五年后是什么样。”
发表个人感言
2024年3月2日,董明珠在接受采访时表示,所有上市公司的高管在任期间,不能卖(本公司)股票,但可以买,买是一种对企业的信任。
2024年,在
2017年全国两会期间,全国人大代表、
格力电器电器董事长兼总裁董明珠建议修订
中华人民共和国电子商务法,加强对直播
电子商务行业的纳税监管。此外她还建议严厉打击网络诽谤等行为,特别是针对女性“造黄谣”等,董明珠表示网络空间治理非常有必要,需要法律的保障,检察机关也要加强对此类犯罪行为的惩治力度,助力营造清朗、安全的网络环境。她还建议严格限制大股东、董监高减持行为;制定并实施家电产品安全使用年限目录,建立并完善家电产品追溯体系,要求家电产品注明安全使用年限,加大家电强制报废制度宣传力度;家电企业自主承担以旧换新补贴;建立更严格动力电池标准;优化
个人所得税税制;尽快设立国家知识产权法院;完善社会保险制度。3月5日,在十四届全国人大二次会议广东团全体会议上,董明珠对广东省委书记黄坤明大企业要
稳岗的发言回应称,
格力电器作为大企业义不容辞,并将2024年的计划招收人数从5000人增加到6000人。3月7日,董明珠在接受采访时表示电商是大数据时代发展趋势,线下门店不仅可以提供生活的乐趣同时作为城市的风景线,希望电商和线下结合起来,并加大线下门店的建设力度。5月14日,董明珠在直播中表示,计划在全国范围内开展主播选秀活动,获奖前十名可以参加董明珠家宴。5月末,董明珠在接受
河南广播电视台专访时就“打工人休闲生活方式”表示,“打
辞职报告,可以回去休闲,没有问题,这是自己的选择。”6月11日,董明珠在参加SNEC PV+第十七届(2024)国际太阳能光伏与智慧能源(
上海市)大会暨展览会表示,“一个行业、一个企业的存在不仅是为了自己赚钱,其终极目标是通过技术实现“人类的美好生活”。同时还表示“制造业不要先考虑赚不赚钱,要先考虑能不能利他”。
直播变脸训下属
2024年11月4日,在
俞敏洪和董明珠合体直播过程中,商品上链接时出现小问题,董明珠在饭桌上直接催促下属:“现在就去解决,快点,还坐在这,一分钟就解决的事情。”对此,俞敏洪感叹他要是到董明珠身边来工作,只能变成她的小跟班。在直播中,董明珠谈到格力文化,称
格力电器企业文化是“说一不二”,俞敏洪询问是否会被员工解读为霸道文化,董明珠表示,“不讲规则才叫霸道,我们讲规则。”
2024年11月8日晚,董明珠首次在家中直播带货,在对话中,董明珠回应了此前与
俞敏洪直播时,因上链接出现问题对员工发脾气的风波。她表示,自己很不喜欢员工坐在那里不去解决问题的工作态度,称当时如果不是俞敏洪在场,她自己就直接去做了,根本不会再指挥员工。同月,董明珠再次对“直播间训斥员工被指霸道”一事做出回应,她表示一个企业的管理者声音大点没问题,并且自己员工也没有感觉其霸道。她还表示,只要是不负责的行为,我们都应该去给他指出来。
2024年12月初,直播中的涉事员工也出面回应此事,讲述事件前因后果。他提到,
格力电器内部员工对董明珠的印象是雷厉风行,基本上都会就事论事,对于工作的要求是非常严格和细致的。别说有些事情考虑不到位,做错了,那错了就要改。格力内部的管理风格也是军人作风,对于消费者的诉求,一定是要最快速度给出满意的解决方式。
小米否认侵权格力
2024年12月16日,据媒体报道,格力电器董事长董明珠栏目里与新浪财经CEO
邓庆旭对话时称,小米最近因为专利侵权赔了格力50万,其非常自信地说:“我可以说格力是世界最好的空调,我们有十几万项的专利”。
2024年12月16日上午,小米公关部总经理
王化转发了2024年7月“
小米集团发言人”的一条博文并回应称,“今日相关新闻,经过再次核查,信息不实。第一:小米空调没有专利侵权行为;第二:小米没有因为专利侵权赔偿50万的情况。”随后,
格力电器电器证券部工作人员回应,称网传视频应是录播,并非当天所说内容,且早在7月份公司就已对相关情况进行过说明,已有专人在跟踪此事,建议以相关部门口径为准。对于格力电器证券部提到的“7月格力电器曾就小米相关事项发声”,具体情况:2024年7月9日晚间,格力官方发布消息,针对小米官方旗舰店售卖的米家小米电风扇BPTS01DM侵犯格力专利权案,2022年12月22日广州知识产权法院作出一审判决【(2021)粤73知民初1399号】,判定该行为构成侵权,需赔偿
格力电器经济损失和维权费用。7月10日上午,
小米集团发言人官方发文回应,称经核查,公司并未收到任何
环境电器相关诉讼。
2024年12月27日,小米集团总裁
卢伟冰回应专利侵权事件称,董总隔一段时间就帮小米做一次“宣传”,他承认格力空调确实做得非常好,但是他觉得任何一个企业都要与时俱进,不然就会被用户抛弃。卢伟冰直播中还透露,不久前他在小米首座智能家电工厂拆解某友商的空调,发现一台售价2万元的空调行业成本仅3000元,他觉得一些行业需要小米加入去鞭策一下。
回应格力电器卖的贵
2024年12月26日,董明珠在《珍知酌见》栏目中回应“格力电器卖得贵”话题引发关注。她表示格力做的不是眼前一点利益,而是为国家、行业、消费者在坚守。董明珠称:“为短期利益,你可以不择手段,也赚到钱了,消费者看起来也买了一个便宜东西,但是随着时间褪去,消费者是最大的受害者。”同时,董明珠在谈及对年轻人“躺平”的理解,她表示,这不怪年轻人,而是教育、家庭、社会三方面都应该检讨,现在对孩子太溺爱了。
人物评价
《
财富》杂志评价:“董明珠是中国最受尊敬的企业领袖之一,她以铁腕管理着中国最大的空调制造企业
格力电器。”
2016中国十大经济年度人物组委会:“她一手缔造格力传奇,见证格力电器完成国际化家电企业的成长蜕变;她敢言敢为,叫板渠道巨头,对赌互联网企业,击退野蛮人;她忧心民族品牌,坚持中国制造,钻研核心技术,为中国造走向世界开出良方。在转型的十字路口,她率先开启智能家电、手机、汽车等多元化探索之路,再次点燃格力的激情与梦想。”
人物趣事
10亿元豪赌:2013年12月12日,在央视财经“中国经济年度人物”现场,
雷军和董明珠立下了一个“赌局”,如果五年之内
小米的营业额击败格力,那董明珠就要给雷军十个亿。
2018 年
小米总营收1749 亿元人民币,而格力电器2018 年实现营业总收入2000 亿元,这意味着董明珠在“十亿赌局”中正式战胜了
雷军。