高德地图(英文名称:Amap),是
高德于2002年开发的一个提供数字地图内容、导航和位置服务解决方案的移动出行平台。高德地图具备国家甲级导航电子地图
测绘学和甲级航空摄影的“双甲”资质,公司的核心竞争力为其相对全面的电子地图数据库。自2002年以来,在实践总结的基础上,通过技术革新和功能优化升级,高德公司在支撑业务发展的同时,实现导航个性化、引擎服务化,车道级导航、高精地图落地等领域取得了行业领先,在各项业务均取得了较快的发展。
2010年7月1日,
高德地图登陆美国
纳斯达克股票交易所全球精品市场(
纳斯达克股票交易所:AMAP),2014年4月,高德与
阿里巴巴集团达成并购协议,同年7月18日,高德地图宣布正式从纳斯达克退市,成为阿里巴巴集团的全资子公司。2018年10月1日,高德地图DAU超过1.15亿。2021年1月,胡润百富发布《2020胡润品牌榜》,高德地图以90亿人民币的品牌价值位列排行榜第156位;同年4月,高德地图全月平均日活跃用户数超过1亿。
2021年,高德地图宣布向“出门好生活开放服务平台”升级,推出全新品牌Slogan“高德地图,哪儿都熟”,开始进入“吃喝玩乐”领域,向用户提供高德打车、实时公交、景区门票预定、酒店预订、新能源汽车充电地图等服务。
2024年6月21日,在华为开发者大会2024上,高德地图成为首批登陆原生
华为鸿蒙系统的应用。12月28日,高德地图宣布,卫星求救功能新增三大功能:可选北斗卫星短报文求救、位置同显和救援小结。
发展历程
开发历程
2002年,
高德成立。同年8月5日,高德软件有限公司与日本爱信AW株式会社、
富士通株式会社天株式会社、株式会社山田洋行、富士通(中国)有限公司
共同出资,设立北京艾迪菲导航科技有限公司,开发生产适合中国国情的新一代汽车导航技术。2004年6月,高德获得
中华人民共和国国家测绘局颁发的导航电子地图甲级测绘资质,成为中国第一家获得导航电子地图甲级测绘资质的民营企业。2005年8月,高德宣布与
阿尔派电子中国有限公司签订供货合约,并开始向宝马、
奔驰、
本田技研工业等厂商旗下的车型提供导航电子地图。2006年10月,
高德兼并北京图盟科技有限公司,开始进军互联网位置服务市场;同年12月,高德收购北京星天地信息科技有限公司,成为中国唯一拥有航空摄影甲级资质的民营企业。
2007年6月,高德自主研发的首个车载前装导航软件进入市场,并成功转型为软件技术服务公司;同年,高德成功开发出具有自主知识产权的数据采集工具和编辑处理平台,并构建了一个内容丰富、属性全面的高品质导航电子地图数据库。2009年1月,高德成为
上海市世博会导航地图及其应用服务项目赞助商,与上海世博会在道路导航、实时交通、路线规划以及组织者实时调度等方面开展深入合作。随着中国汽车市场的持续火爆和高端手机的进一步普及,GPS市场迎来了产业发展的黄金周期,2010年10月份高德宣布与世界顶级GPS导航设备制造商
TomTom组建合资企业。
2011年2月,
高德被国家发展改革委、工业和信息化部、
中华人民共和国商务部、国家税务总局联合认定为”2010年度国家规划布局内重点
软件企业“。2011年05月17日,高德软件有限公司在北京发布了其自主研发的“高德地图”(Amap)手机客户端软件(Android版)及网站,同月由
中国地理信息系统协会主办,高德软件有限公司承办的地理信息系统(GIS)等领域的重大赛事“高德杯”在北京拉开序幕,进一步彰显高德地图的知名度。12月份,高德研发的三维全景采集车正式投入使用,采集车具有先进的综合测图技术,是高德在地图
测绘学领域发展的新的制高点。
2014年12月,高德发布了“出行保障”计划,用户如果用高德地图导航,如果发现目的地的位置是错的,高德地图就给予相应的赔偿。2015年4月,
高德打车联合北京、
广州市等8个城市的政府
交通管理部门,以及北京交通台等权威媒体机构,共同推出“高德交通信息公共服务平台”。2018年3月,高德地图“高德顺风车”业务上线;同年6月,
苹果公司开发者大会上称最新发布的IOS12系统中的
carplay支持高德地图。2020年年初,为支持中国抗击新冠肺炎疫情,高德地图持续上线疫情地图、武汉生鲜便民点、网约车消毒点等功能,通过系统对沿路司机进行疫情信息提示。6月份,高德地图《
中国国家地理》杂志社旗下《
博物》杂志合作,上线新功能:“聆听大自然”系列科普语音,所有讲解语音可在高德地图上永久免费收听。12月份,工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》,高德地图入选首批适老化及无障碍改造APP名单。
2021年5月,高德地图在“2021互联网+城市交通管理创新论坛”发布“道路作业车辆安全预警系统”,用数字化手段助力道路交通从业者工作更加安全、高效。2021年7月,高德地图在北京召开品牌升级发布会,宣布向“出门好生活开放服务平台”升级,推出全新品牌主张“高德地图,哪儿都熟”。同年11月,高德地图与北京市政路桥管理
北京市政路桥管理养护集团有限公司举行战略签约仪式,双方将共同推动AI应用在道路养护行业中的落地。为支持疫情防控工作的开展,2022年5月高德地图宣布正式上线“
核酸地图”,帮助居民查看身边的核酸采样点分布。2022年11月,高德地图上线了北斗卫星定位查询系统,全面推出了基于北斗系统的一系列大众出行服务,助力中国自主高精尖科技在民用出行领域的普及。2023年1月,高德地图与
荣耀达成战略合作,双方将在智慧出行服务、智慧生活服务、室内导航、穿戴导航等领域开展深入合作。
2023年底,高德地图与
华为举行
华为鸿蒙系统合作签约仪式,基于HarmonyOS NEXT正式启动鸿蒙原生应用开发,成为了地图导航领域内首家开启原生鸿蒙版App研发的企业。合作签署以来,高德地图投入大量架构师和研发人员,与华为鸿蒙工程师深度配合,研讨鸿蒙技术架构设计,进行原生鸿蒙版高德地图的研发。2024年6月21日,在华为开发者大会2024上,华为宣布鸿蒙 NEXT(原生鸿蒙)正式面向开发者和先锋用户启动Beta,高德地图成为首批登陆原生
华为鸿蒙系统的应用。基于鸿蒙系统的分布式技术,高德地图已经实现高效的多端部署,让优质的出行和位置信息服务在鸿蒙设备上实现了无缝流转。此外,高德鸿蒙技术总监宋浩波透露,目前高德鸿蒙原生应用最新版本已支持分布式多设备,通过一套代码兼容手机、折叠屏、Pad等终端。此外,使用毕昇编译器重新编译后高德地图C/
C++代码使用,性能也得到大幅提升。
关键节点
2004年6月,高德获得
中华人民共和国国家测绘局颁发的导航电子地图甲级测绘资质,成为中国第一家获得导航电子地图甲级测绘资质的民营企业。2006年10月,
高德完成4000万美元A轮融资。2010年7月1日,高德地图登陆美国纳斯达克全球精品市场(
纳斯达克股票交易所:AMAP),募资1亿美元。同年9月,高德获得国家测绘局颁发的互联网地图服务甲级测绘资质证书。2012年5月,高德软件有限公司参加
全球移动互联网大会,成功主办题为“智领位置”的专场论坛,并在论坛上介绍公司在移动互联网位置服务领域的战略部署和业务进展。2013年5月,高德宣布获得
阿里巴巴集团集团2.94亿美元的投资,阿里巴巴将会持有高德28%的股份。2014年2月,阿里巴巴集团宣布,将以约11亿美元金额全资收购
高德。2018年10月,第二届十一
全民出行节高德地图日活跃用户数(简称DAU)突破1亿大关,成为中国首个DAU过亿的出行平台。2019年8月,高德地图推出了全新的v10.0版本,还推出了全新的品牌Slogan:“行,用高德”,想要为用户提供更为专业、更为优质的服务。2022年4月,高德地图正式发布“停车导航”功能,提供“停车预约”、“默认导航到停车场”、“停车场推荐指数”等服务。12月28日,高德地图宣布,卫星求救功能新增三大功能:可选北斗卫星短报文求救、位置同显和救援小结。本次卫星求救功能相比之前支持了更多机型,根据不同的卫星通信方式,支持北斗卫星通信(
中国移动通信集团运营)的机型:荣耀 300 Ultra、荣耀 X60 Pro、荣耀 Magic V3 双星版、荣耀 Magic7(1TB 版本)、
荣耀Magic7 RSR (
保时捷设计)、
vivo X200 Pro 卫星通信版;支持天通卫星通信(
中国电信集团运营)的机型:荣耀 Magic 6 Pro 系列、荣耀 Magic V3 双星版、荣耀 Magic V3、荣耀 Magic7 Pro(1TB 版本)、荣耀Magic7 RSR (保时捷设计)。
产品功能
基础功能
地图:高德地图覆盖200个国家和地区,每5分钟进行地图数据更新,持续校准,从而确保数据真实可靠。在此基础上,高德地图支持7大类别、百余种地图元素的颜色纹理、标注个性化定制,用户可叠加高德地图路况、卫星图等官方图层,获得如商铺点位、行驶轨迹的真实图像,同时还可进行路线规划、坐标转换、距离测量以满足个人需要。
定位:分为移动端定位、服务端定位、网页版定位和IP定位,高德定位SDK通过GPS+基站(含5G基站)+WIFI的混合定位模式中进行定位,在高楼林立的城市峡谷或相对封闭的室内环境,高德地图均可以为用户提供精准的定位,此项功能的主要特点是成功率高、精准度高、速度快。
导航:导航已逐渐成为出行产品的必要模块,
高德导航产品基于全面的路网信息、实时的交通数据、高性能的算路引擎。高德导航为用户提供出行的路网数据、实时动态的路况信息、多样化的路线规划和信息引导,支持驾车、步行、骑行、货车、公交多种导航方式,帮助用户提前规避限行区域。面对复杂的交通路网,分辨相邻或重叠的道路,高德导航提供平行路检测,支持“主辅路状态监测”以及“
高架桥上下状态监测”功能,允许用户上报当前位置状态,以解决导航误报、规划不准、重算延时等问题。
公交地铁:高德地图作为一个出门好生活开放服务平台,提供公交线路、地铁搜索等服务。2018年,高德开始提供实时公交业务,可帮助用户查看公交车实时位置,方便用户规划出行线路和时间,避免长时间等待或错过坐车。在部分地区,高德支持公交地铁满载情况查询,用户在出行前可通过高德地图查看车厢的实时客流情况,了解车厢的拥挤程度。
生活服务:围绕出门好生活开放服务平台,高德地图在吃喝玩乐领域聚合了众多平台,提供打车订车、酒店预订、门票购买、汽车加油、充电。其次,
高德打车基于拥堵、事故、天气和交通
大数据,帮助交通管理,为用户出行提供规划。此外,高德可基于用户定位提供美食、酒店、景点、休闲娱乐等信息和消费服务。
特色功能
地图小程序:
高德App内置外勤管理工具,支持将客户、门店、设备等位置标记在地图上,使用者可实现可视化管理,同时地图小程序还具有顺路规划、拍照打卡、实时位置共享等功能,提升外勤工作效率。在门店管理上,
高德可为用户规划门店巡查路线,确保用户巡查门店时出现纰漏;物流配送上,高德提供位置共享,可实时提供物流配送的进度和位置。
3D地形图:具有
向量地形图和卫星地形图两大模块,矢量地形图为用户提供完整的地理信息展示,在保留路网、POI、行政区划、楼块等地图信息的基础上,为使用者呈现相对完整且清晰的地形走势地图;
卫星地形图可以真实地还原实景中的山脉、森林、湖泊等自然要素,适用户外运动和农业规划,3D地形图也使得数据展示不再受限于二维空间。
高德企业用车:作为一站式企业用车服务管理平台,高德企业用车集结多数合规供应商,为企业提供出行服务,同时还覆盖360+城市,拥有多数网约车车型,企业可根据员工的身份灵活限制车型/金额等用车制度,打车行程明细提供详细记录,打车费用企业可统一结算,简化了审批流程。
LOCA
数据可视化:使用者可自由控制地图镜头轨迹,自定义轨迹动画曲线,高德支持目标物环绕、平滑过渡,满足多场景切换需求。对于智能化物流、智能公交系统,高德地图均已逐渐实现信息共享、智能分析、感知和协同,LOCA可以根据车辆的行驶状态,结合动画和视效绘制出行轨迹。LOCA还可帮助政府部门搭建城市健康度、人群分布观测平台;为企业提供商圈、室内楼宇剖析能力,物理还原楼宇内商铺分布情况。
高德地址服务:为满足客户全景化需求,高德通过自采集、生态积累、海量用户数据反馈、业务实践等手段构建出一套鲜度和覆盖率较高的地址库,能够实现地址纠错、行政区划补全、坐标解析等功能,帮助用户沉淀行业地址库。高德通过还原客观真实世界,对用户填写的各类地址的真实性进行评分,从而提供地址风险识别。
可选北斗卫星短报文求救:在无路网区域范围且无网络的情况下发起求救,本次升级新增北斗卫星(北斗短信)的卫星通信方式,使用
中国移动通信集团运营商的用户可以通过北斗短信服务使用卫星求救功能。
位置同显:在进入救援聊天室时,地图页面上会直观的显示当前的位置、与救援队的距离以及位置的最后更新时间;对于救援人员来说,本次更新增加了显示求救者手机电量和网络信号区域的功能。
救援小结:当求救者与救援者共同确认救援任务圆满完成时,系统将自动展示本次救援任务的总结。
获得荣誉
融资信息
2006年10月1日,高德地图A轮融资由凯鹏华盈、华登国际,
红杉中国和
君联资本共投,融资金额为4000万美元。
2010年7月1日,高德地图在美国
纳斯达克股票交易所上市,股票代码为:AMAP,发行价12.50USD,发行量为8625000股,本次上市投资方为:凯鹏华盈、奥迈资本、华登国际、Indus Capital Partners、博峰资本、联讯创投、君联资本、红杉中国,公司估值未对外披露。
2013年5月1日,高德地图宣布获得
阿里巴巴集团战略融资2.94亿美元,阿里巴巴获得高德约28%的股份,阿里巴巴董事局执行副主席
蔡崇信以及阿里巴巴无线事业部总裁
吴泳铭将会担任高德公司的董事。
2014年2月10日,阿里巴巴集团宣布,拟以约11亿美元金额全资收购
高德,收购完成后高德将成为阿里巴巴的100%子公司。
2014年7月18日,高德软件官方宣布高德于今日正式从
纳斯达克股票交易所退市,成为阿里巴巴的全资子公司。
公益活动
地震紧急启动救灾机制
2017年8月8日
阿坝藏族羌族自治州九寨沟县发生7.0级地震,高德地图紧急启动救灾机制,对灾区救援救灾信息优先审核,利用自身技术上线灾区交通路况信息,提醒来往车辆为救援车辆让出救灾通行道路,留出救灾生命线。高德地图还针对此次地震救灾开启了“小德直播”,通过文、图形式实时更新,为公众提供灾区信息,所有信息均来自官方发布或其他权威渠道。
公安部儿童失踪信息紧急发布平台
2016年5月15日,“公安部儿童失踪信息紧急发布平台”正式上线,当民警提交走失信息后,高德地图将立即以丢失地点为中心,在100~500公里范围内精确推送信息,只要公民关注“公安部儿童失踪信息紧急发布平台”官方
新浪微博,再安装高德地图并开启消息推送,就能自动获取发布的失踪儿童信息,从而推动公民自觉参与“打拐”的公益活动。2017年9月,高德地图跟公安部打拐
脱氧核糖核酸库合作,上线了一个寻亲导航的功能,帮助失散多年的父母和孩子团圆。
2024高考点
2024年6月5日起,2024高考考点地图在20多个省市区的150多个城市上线,涵盖了全国3500多个考点。各省市交通安全管理部门提供的高考考点,在高德地图上会标示为“2024高考点”,方便考生和家长查找,也方便其他用户查看,结合考点位置合理安排出行计划。2024高考考点地图还将交通安全管理部门提供的道路临时管控信息,直接加到导航里,导航规划路线时能实时帮助考生和家长避开管控路段,推荐最合适的路线。高德地图也进一步升级了ETD(未来行程规划)和ETA(预估到达时间)服务,帮助考生和家长更精准地预估出行时间、更合理地做好出行规划。2024高考考点地图结合了交通安全管理部门提供的和高德地图已有的停车场信息,停车推荐功能能够帮助送考家长们找到考点附近合适的停车场。高考期间,全国各地交通安全管理部门还联合高德地图共同营造良好的考试氛围。途经考点的驾车用户在临近考点时,会收到交通安全管理部门发出的“前方经过高考考场,请礼让考生,请勿鸣笛”导航语音提示。此外,全国有30万达人用户为2024考点地图贡献了260万条便民信息,让考点周边的信息更加丰富和准确,方便考生和家长查找考点周边的厕所、药店、文具店等。
相关事件
2013年3月15日,
中国中央电视台315曝光的高德地图泄漏用户隐私,当用户通过高德导航软件输入第三方网站的账号和密码时,这些账号和密码会以明文的方式传给高德的服务器。高德副总裁
郄建军随后在接受媒体采访时对此进行详细的解释,指出被曝光的
高德打车地图软件为两年前的版本,两年前高德地图在和
新浪微博等第三方对接时使用了当时的Xauth明文传输协议,这是当时行业的通用做法,虽有泄露用户隐私的风险,但在那段时间高德没有发生信息泄漏,如今的高德地图也采用更具保密性的SSO协议,现在的版本已没有信息泄露的风险。此次风波无疑导致高德地图自上线以积累的良好口碑和品牌声誉受到了影响。
2022年9月10日,高德打车被江西
上饶市交通局约谈。作为已经接入100多家网约车平台的
高德镇打车,为了留住用户,同时助力自身实现流量变现,以及增加用户的粘性反哺自有业务,高德并没有取得当地许可的网络预约出租车汽车平台以及办理《网络预约出租汽车运输证》,就私自给高德打车软件接入的网约车平台派单。由于监管不明确,高德打车甚至成为一些中小网约车服务商违法行为的“催化所”,随之而来的是用户和司机不断反馈的打车体验和安全问题,根据黑猫投诉平台数据,去年7月高德打车投诉同比暴增1131%。江西
上饶市的交通局就
高德打车的相关违法违规行为对高德打车的负责人进行了详细的约谈,责令高德加强监管,对于未取得运营证件的网约车平台拒绝接入。但事后高德仍然接入一些未获得运营证件的网约车平台。
2023年5月12日,江西交通执法局针对高德涉嫌变相从事网约车业务出具
行政处罚决定书,对高德打车涉嫌未取得网络预约出租汽车经营许可,变相从事网约车
经营活动进行罚款,要求其对违规行为进行整改。
2023年10月31日,外交部发言人
汪文斌主持例行记者会,就“高德地图不能立即显示
以色列国家的原因”答记者问。汪文斌表示,“我想你应当清楚中国和以色列之间建立有正常的外交关系。关于你提到的相关的问题,中方主管部门发布的标准地图上对有关国家有清晰的标注,大家可以查阅。”
2024年1月22日,中华人民共和国工业和信息化部通报了31款APP及SDK存在侵害用户权益行为。其中,高德地图存在开屏弹窗“乱跳转”的情况。
2024年1月29日,针对部分网友反馈
高德地图崩了,高德地图客服回应称:没有系统全部崩盘 ,可能是区域当前信号覆盖的问题,会反馈技术部门系统优化。
2024年3月25日,有记者在高德地图APP上预约了某休闲养生会所的按摩项目,该店线下实体店则为其他店名,到店后,商家表示有些特殊服务项目。该记者到另一家高德地图APP上推荐的SPA店进行暗访调查,其实体店名与平台上显示的也并不一致,销售员热情推销柔式放松按摩项目,而充会员才能体验的按摩项目实则是“特殊服务”。另外,该名记者佯装足浴店工作人员联系高德地图客服人员对接线上开店事宜,客服表示,有与其合作的服务商公司。对于记者表示“他可以代表你们
高德镇进行上线”,客服回应,“跟平台是合作的。跟他那边直接对接就可以了”。并且合作商表示已帮多家涉黄足浴店上线,还指导商家“引诱”消费者。对于记者问:“如果向高德地图反映该店有涉黄服务,会不会被下架”,合作商则表示,会偏袒商户,有投诉也不会下架。另外在
美团上搜索该店名称,与高德搜索的地址并不一致。但在美团上,对该店有相关提醒“未成年请勿浏览、购买和体验”。
回应小团团语音包是否下架
2020年9月11日,小团团导航语音上架高德地图,成为高德地图最受欢迎的导航语音包之一。2024年1月27日,小团团在斗鱼鱼吧发动态宣布停播。同年3月,有博主爆料斗鱼主播“一条小团团 OvO”涉案被抓登上热搜。针对小团团陷入涉嫌违法传言,不少网友在高德地图评论区留言,希望不要下架“小团团”的语音包。2024年3月1日,高德地图一名工作人员称正在关注此事,有具体结果也会有相应公告。截至3月2日10:00,高德地图APP上,
一条小团团OvO的导航语音依然能正常使用。高德地图客服称,此事会反馈给相关工作人员,会在1到3天内给出答复。
回应“收费”话题
2024年3月底,网传“高德地图收费3.5元”等信息在网络传播,引发网友热议。事后高德地图官方客服回应称,该内容为不实信息,过去、现在、未来,高德都没有对地图导航收费有过任何的计划。此外,该客服表示,网友热议的“3.5元收费项目”是一款联名“史努比公益主题车模”,售价3.5元,不购买该车标也不会影响用户使用导航功能,仍有多种免费车标可供用户选择。
认证“黑家电维修商”被约谈
2024年8月,
上海市消费者权益保护委员会在暗访“黑家电维修商”时发现,这些商家高价收费、虚假维修、信息不实,而且都是高德地图的认证商家。8月27日,
上海市消保委就家电维修服务乱象约谈高德地图,要求高德地图立即采取有效的整改措施,一是对平台上的家电维修商户进行严格的审核和清理,确保商户信息的真实性和准确性;二是就其错误的行为向消费者进行公开道歉并赔偿。
2024年9月,高德地图针对地图服务中家电维修信息不准确和入驻商户不诚信行为,向上海市消保委发送了《致歉函》。高德地图表示,已第一时间成立了专项工作组,开展自查自纠,并暂停了上海家电维修商户的标注展示服务,集中力量对平台上家电维修poi(
小数点 of interest,兴趣点)点位进行再次检查核对,以确保各类信息的准确性。高德地图还聚焦地图poi审核与巡查、商家证照核验、违规失信处置等工作,建立了常态化机制,以杜绝类似问题的再次发生。
影响评价
影响
地图与人民衣食住行密切相关,伴随着智能手机等移动互联终端的普及,地图服务很快从服务于汽车企业,作为具备国家甲级导航电子地图测绘和甲级航空摄影的“双甲”资质的高德地图,其发展并逐渐壮大为中国知名的地图导航企业为人民提供优质的地图数据、导航软件,在新冠肺炎疫情期间高德地图也利用自身积累的技术优势和庞大的数据库,上线“核酸地图”服务广大民众,其“道路作业车辆安全预警系统”功能利用数字化的手段助力道路交通从业者工作更加安全、高效。
评价
北京市政路桥管理
北京市政路桥管理养护集团有限公司董事长兼总经理李青林表示,与高德集团在智能化巡检装备、路网基础资源建设等方面开展一系列技术创新研究,对促进科技养护的发展和落地将会发挥积极重要的作用,无疑肯定了高德地图的积极作用。
但随着互联网行业的精细化发展,竞争持续激烈,高德地图为了稳固自身的行业地位、抢夺市场,涉嫌变相从事网约车业务,损害部分出行用户的权益,在一定程度上不利于网约车行业规范健康持续发展。