戴尔电脑是戴尔公司的电脑产品，其起源于1984年的PC’s Limited 公司。不同型号的戴尔电脑活跃于各行业，并分别应用于影视行业、医疗行业以及制造行业等领域。

戴尔电脑的不同产品线所涵盖的用途和需求不同。戴尔Inspiron是为满足日常及办公需求所打造的产品线；xps系列和Precision系列则是针对拥有视频创作、编程等的专业设计而打造的；外星人系列则是为了游戏群体用户而打造的产品线；Latitude系列是为恶劣环境而打造的坚固型商务办公笔记本电脑。

戴尔作为一家全球化的企业，丰富的产品线和具有特色的营销模式是它的生存发展之道，从PC、服务器、存储器这些实体产品，到系统、服务这样的无形产品，加上降低成本的直销模式，戴尔才能一步一步走向成功。同时，对于自身的产品线和营销模式，戴尔也在与时俱进，整合产品线、根据地区特点对营销模式进行调整。

戴尔上初中时就已经开始做电脑生意，自己买来零部件，组装后再卖掉。在这个过程中，他发现电脑的售价和利润空间很没有常规。

一台售价3000美元的IBM PC，零部件只要六七百美元就能买到。而当时大部分经营电脑的人并不太懂电脑，不能为顾客提供技术支持，更不可能按顾客的需要提供合适的电脑。这就让戴尔产生了灵感：抛弃中间商，自己改装电脑，不但有价格上的优势，还有品质和服务上的优势，能够根据顾客的直接要求提供不同功能的电脑。

后来风靡世界的"直接销售"和"市场细分"模式就这样诞生了。其内核就是：真正按照顾客的要求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。 此后，戴尔便凭借着他发现的这种模式，一路做下去。

1983年，Michael 戴尔股份有限公司开始为IBM兼容机升级，并上门向企业进行兜售。首月销售额达到18万美金后，Dell就开始全身投入。1984年，Michael Dell用1,000美元创建了PC’s Limited公司，并建立了改变设计、制造和销售技术的游戏规则的愿景。

1985年，戴尔公司第一台IBM兼容机Turbo推出，其采用英特尔 8088处理器，运算速度为8MHz，销售额达到了7000万美元，并很快在《电脑周刊》上出现了好评。

1989年推出首部DELL笔记本。

到1990年，戴尔电脑涉及了广泛的电脑产品。1991年，戴尔电脑推出了便携式电脑系列，并且有个性化特色。

1993年成为全球五大计算机系统制造商之一，在澳大利亚和日本设立办事处，正式进军亚太区市场。

1996年在马来西亚槟城开设亚太区生产中心，开始通过网站销售戴尔计算机产品，开始主攻网络服务器市场，成为标准普尔500指数成分股之一。

1998年扩建在美国及欧洲的生产厂房，并在中国厦门开设生产及客户服务中心，推出PowerVault储存系统产品。

1999年在美国田纳西州纳什维尔增设办事处，拓展美洲业务，在巴西开设生产工厂，满足拉丁美洲市场需求，推出“E-Support - Direct from Dell”网上技术支持服务。

2000年网上营业额达到每天5000万美元，按工作站付运量计算，戴尔首次名列全球榜首，推出PowerApp应用服务器，第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线。

2001年首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商，按标准英特尔架构服务器付运量计算，戴尔在美国位居第一，推出PowerConnect网络交换机。

2004年戴尔成为中国第三大计算机系统和服务提供商，出货量增长率将近 60%（是行业增长率的四倍）。

2006年在上海开办了一家新的软件开发中心 — 公司在中国的第一家研发设施。

2009年，戴尔宣布合并Perot Systems的意愿，这个交易金额据报道为39亿美元。Perot System主要提供应用程序发展，系统集成及策略性的咨询服务。

2010年，戴尔宣布并购数据存储厂商3Par，在美国推出平板电脑Streak，在美国推出运行谷歌Android操作系统的Aero智能手机。

2013年Michael 戴尔股份有限公司 和私人股本公司 Silver Lake Partners 从公众股东手中回购戴尔股权，以加速推行戴尔的解决方案战略，并专注于最具客户价值的创新和长期投资。

2015年，客户满意率达到了历史新高。

2016年，合并 Dell Technologies ，并标志着历史上规模巨大的科技交易的完成。

Alienware系列主打高性能的游戏电脑。

Alienware系列笔记本电脑宽高比的显示屏可让用户获得良好的垂直视野。该系列笔记本为用户的舒适使用而人体工学掌托、加大触控板和下沉式键盘，其中键盘采用不锈钢键轴和镀金电气触点外壳让用户获得沉浸式体验。Alienware系列台式机打造360°全景未来主义机身。AlienFX™自由控制约1680万色+的全方位RGB数值自定义灯效，至高达8个可自由定制光域，内部通透布局，自带布线管理。

戴尔股份有限公司的XPS系列机型是为游戏和影音娱乐设计的机型，外观较其他系列独特，性能也相对更强。

XPS系列笔记本颜色种类多样可选性较强，键盘外观也与主题颜色相符合，尺寸普遍偏大，材质方面选择了大多数笔记本都采用的铝类。

戴尔（中国）有限公司xps系列里笔记本电脑主要有XPS13笔记本、XPS13Plus笔记本、XPS15笔记本、新XPS15笔记本、XPS17笔记本、新XPS17笔记本、XPS13二合一笔记本这七种。

这个系列的电脑拥有非常出色的性能，价格也非常合理，因此在 笔记本电脑 市场上拥有非常高的人气，根据不同的市场定位，灵越还衍生出了非常多的型号，能够满足不同的群体对于电脑的需求，尤其是办公定位的灵越电脑不仅拥有出色的办公体验，而且价格也非常低，高端的型号则具有非常优秀的性能。

Inspiron灵越系列电脑基本上都配备了16:10宽高比显示屏，其高度甚至高于传统的16:9，14英寸笔记本电脑。同其他系列电脑相同，Inspiron灵越系列也采用可持续的材料制成，运输包100%由回收材料或可再生材料制成，并且100%可回收。部分Inspiron灵越笔记本的上盖标识使用先进技术，有助于减少制造过程中的废弃物。全新Inspiron灵越产品系列已获得EPEAT Silver和能源之星认证。ComfortViewPlus硬件为经过TÜV Rheinland认证的解决方案，可减少有害蓝光辐射。

笔记本电脑主要有Inspiron灵越13笔记本、Inspiron灵越14笔记本、Inspiron灵越14Plus笔记本、Inspiron灵越15、Inspiron灵越16笔记本、Inspiron灵越16Plus笔记本、这六种。

以上参考资料来源于

Latitude系列电脑整体的外形轻巧、便携，这是戴尔推出的小巧轻便的，适合随时随地办公的忙碌专业人士高端商用笔记本电脑。 系列电脑采用耐用的超轻镁合金机箱，且部分钛金灰铝合金机箱还提供笔记本电脑或二合一笔记本外形规格选项，允许用户在4种不同的模式（传统笔记本电脑、帐篷、支架或平板电脑模式）下工作。

Latitude系列戴尔电脑采用可选的微型节电LED背光技术，可将键盘功耗降低多达75%甚至更多，从而延长了电池续航时间。全新16:10宽高比显示屏将工作区域扩大了5%。ComfortViewPlus选项经过TU认证，可减少有害蓝光，让用户在工作时可以获得舒适的眼部体验。同时也对触控板进行了扩大，观感更佳，导航空间更大。

戴尔Latitude系列里只有笔记本电脑这一种类。笔记本电脑主要有Latitude7440笔记本、Latitude5440笔记本、Latitude5340笔记本、Latitude3440笔记本、Latitude3420笔记本、Latitude5540笔记本、Latitude3540笔记本、Latitude7340笔记本、Latitude5530笔记本、Latitude5431笔记本、Latitude3330笔记本、Latitude9440二合一笔记本和Latitude7640笔记本这12种。

戴尔vostro成就系列里笔记本电脑主要有Vostro成就5630笔记本、Vostro成就3530笔记本、Vostro成就3520笔记本、Vostro成就3430笔记本、Vostro成就3420笔记本、Vostro成就3435笔记本这六种。

xps系列里台式机则主要有只有一种，但其中内存有1TB固态硬盘+2TB硬盘、512GB固态硬盘+2TB硬盘和512GB固态硬盘+2TB硬盘这三种。

台式机与一体机分别有两种，为Inspiron灵越小型台式机、Inspiron灵越台式机、Inspiron灵越27一体机、Inspiron灵越24一体机。

Vostro成就台式机有Vostro成就紧凑型台式机(3910)、Vostro成就紧凑型台式机、Vostro成就小型台式机这三种。

2012年戴尔（中国）有限公司启动以“激发无限”为口号的全新品牌推广活动，以展示其作为一个全方位企业解决方案和服务提供商帮助中国客户实现目标的能力。戴尔希望能够激发并改变人们生活、工作以及娱乐的方式。

“激发无限”即通过快速、直观地获取所需要的技术，使一切皆有可能。戴尔通过展示在金融、医疗、教育等重要行业的成功案例，希望能够激发并改变人们生活、工作以及娱乐方式。在工作和日常生活中用真正的解决方案帮助客户解决问题。

戴尔的直销模式是非常经典的案例。

客户细分：戴尔采取直销的客户在初期并不是大家所认为的直接针对个人用户，而是大型企业和团体用户。大型企业和团队用户的订单量都比较大，且戴尔拥有价格优势。

客户关系：戴尔采取以换代修的方式，去除了通过维修维护客户关系的庞大成本。通常情况下业务员的服务和人脉关系都是通过维修来建立并需要维护的。以换代修就降低了成本开支。

关键业务：①客服中心：客服中心的作用是实现按需生产，当客服人员接到客户的订单需求后才会进行生产、出货。②7天库存量：戴尔的7天库存量，基本上可以称得上零库存。库存即成本，所以戴尔的库存成本非常低。③36小时生产出货，戴尔的生产出货流程可以控制在36个小时，这也是为什么能采取直销的一个主要原因。以上三点的存在，以及PC市场本身零部件半导体材料有着平均每周价格下降1%的规律存在，使得戴尔获得零部件进行生产的时间短，也就使得其生产成本会低很多，在市场上具有价格优势。而这种价格优势是依靠速度获取而不是依靠规模获取的。

重要伙伴：戴尔的主要零部件提供商都会选择在戴尔厂房附近建立仓库，使得戴尔获取零部件的时间更进一步缩短，而这些仓库的储存成本全部都是由供应商承担。

自由现金流：戴尔的生产速度，在客户刷信用卡付款时，回款时间能控制在24小时。

“戴尔模式”是戴尔公司透过首创的革命性“直线订购模式”或称“直销”模式。正是依靠这种模式，辅以高效率的生产流程和科学化成本控制管理，戴尔公司过去多年在个人电脑市场取得了成功。该模式是戴尔电脑公司根据顾客的订单装配产品，然后直接将产品寄送到顾客手中。这个模式的要义就是抛开传统商业销售链的中间商和零售商环节，节省了成本，降低了产品价格。与客户的直接关系，使得戴尔能够很方便、快速的提供更加适合客户的产品和服务。具有庞大的客户数据库，高端的企业数据库，巨大的基础平台。

这种变革性的业务模式，使戴尔成为目前全球领先的计算机系统直销商，同时也是电子商务基础建设的主要领导厂商。在美国，戴尔更是企业用户、政府部门、教育机构和消费者市场排名第一的个人计算机供货商。

戴尔通过首创的直销模式，直接与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立合作关系。同时，戴尔也是第一家提供客户免费直拨电话技术支持，并可在隔天到门服务的计算机供货商。这些服务形式现在已成为业界争相模仿的模板。

2005年3月，新华网消息，世界最大的个人电脑制造商戴尔公司正成为一起集体诉讼的被告。美国Seeger Weiss LLP律师事务所日前代表全美相应客户向纽约地区法院提交诉状，指控戴尔公司使用欺骗手段，首先以低成本融资吸引客户，然后再要求客户接受高利率计划。

2010年8月，据报道，据互联网主机服务公司Advanced InternetTechnologies（AIT）周四提交给法庭的一份文件称，戴尔在问题电脑一案中故意隐瞒了一些涉案证据，包括公司高管之间的电子邮件。AIT在3年前提出起诉，指控戴尔在3年时间里至少出售了1180万台问题电脑，而且并未将电脑的问题告知客户。许多大客户都受到问题电脑的影响，戴尔之后只得用3亿美元来更换问题电脑。

2016年11月，美国戴尔公司近日陷入售价乌龙事件，在墨西哥投放的广告中，把本应售价5万墨西哥比索（约合1.7万元人民币）的手提电脑标成了只卖679比索（约合227元人民币）。英国广播公司报道称，679比索只相当于运费的价格。当戴尔意识到标价错误时，已有一些买家下好了订单。事发后，即便戴尔公司取消订单并承诺向顾客退款，还是有顾客不太满意。这些消费者在社交媒体上号召其他顾客联合起来，向墨西哥联邦消费者保护机构投诉戴尔。该机构目前已同意考虑消费者的投诉，并于17日表示，“戴尔必须向那些在广告被撤回前收到订单确认电邮的消费者发货”，同时要求戴尔“改进其顾客服务机制”。

2024年3月26日，市场研究机构Canalys发布2023年PC及平板中国市场最新数据，数据显示2023年中国大陆PC出货量中华为占比10%，为398.6万台，超过戴尔、华硕，位列第三。