“交管12123”是
中华人民共和国公安部交通管理科学研究所开发的软件,2016年4月1日正式上线,为广大车主和驾驶人提供互联网服务平台个人用户注册,业务预约,受理和办理,交通安全信息查询,业务告知提醒,业务导办,道路通行服务等全方位交通安全服务。
2015年,“交管12123”APP开始试点运行,2016年4月1日,正式上线,开始提供查询,业务办理,预约考试等业务。2021年9月1日起,北京、
长春市、
南宁市等28个城市通过“交管12123”APP发放电子驾驶证,提升证件使用便捷度,更好便利群众办事出行。2023年10月,为了更好满足老年人使用手机习惯和网上办事需求,“交管12123”APP推出了大字版功能,方便老年人操作使用。
截至2023年4月,“交管12123”平台互联网用户已达4.9亿,累计提供网上办牌办证、学习教育等服务45.2亿次。
公安部部署自2024年11月4日至12月2日在全中国分三批全面推广应用机动车行驶证电子化,进一步简化办事手续资料,提升证件使用便捷度,更好便利群众办事出行。车主可以对照本地启用时间安排,通过“交管12123”APP申领电子行驶证。
发展历史
软件上线
2014年12月起,公安部交管局先后在
陕西省、
福建省、
广东省开展了互联网服务管理平台试点运行,首批试点包括广东惠州、
佛山市、
珠海市、
顺德区,福建福州、
厦门市、
南平市,陕西宝鸡、安康等9个地市。2015年,开展互联网服务平台“交管12123”APP试点运行,在
苹果公司和安卓相关市场上线,并在第一批推广应用网页、短信服务的19个省同步开通APP服务功能,2016年4月1日,”交管12123“APP正式上线,用户可使用交管12123,进行查询,业务办理,预约考试等。
功能完善
2017年12月,“交管12123”手机APP新版本1.2.0正式上线,该版本从用户体验出发,针对前一版本用户反馈的建议和问题,进行了全新改版升级。2018年8月,公安部交管局对
公安部交通安全综合服务管理平台以及“交管12123”手机APP交通违法自助处理功能进行了优化完善,包括扩大可备案非本人机动车范围、优化备案流程等,自助处理交通违法更为便捷。
从2020年11月20日起,“交管12123”APP可查询、下载近三年交通责任事故、准驾车型变化、交通违法和记满分等记录。2021年6月1日起,在办理机动车登记、补换领驾驶证、车辆牌证等交管业务时,申请人不方便本人现场办理的,可以通过“交管12123”APP委托他人代为办理,无需再出具纸质委托书,减少证明材料。同年9月1日起,北京、
长春市、
南宁市等28个城市推广应用驾驶证电子化。通过“交管12123”APP发放电子驾驶证,进一步简化办事手续资料,提升证件使用便捷度,更好便利群众办事出行。截至2023年4月,“交管12123”平台互联网用户已达4.9亿,累计提供网上办牌办证、学习教育等服务45.2亿次。
推出大字版
2023年6月1日,轻微交通事故线上视频快处业务在36个城市推广实施,其中
天津市、
保定市、
太原市等29个城市可以使用“交管12123”APP事故视频快处功能进行处理。发生交通事故后,当事人只需打开“交管12123”APP“事故视频快处”功能,公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线,“线上见面”远程完成轻微事故的快速取证、撤离和认定,以提供最快捷的事故处理服务。同年10月,为了更好满足老年人使用手机习惯和网上办事需求,“交管12123”APP推出了大字版功能,优化“补换领证件”“违法处理”等高频业务功能和界面,增设大字体、大按钮页面展示,易操作、易理解、易使用,更好满足老年人使用手机习惯和网上办事需求,为老年人提供网上办事便利服务。
升级优化
2024年6月13日,
中华人民共和国公安部交通管理局副局长齐耀忠表示,公安部坚持数字赋能,进一步升级优化“交管12123”APP,为群众提供更便捷的网上交管政务服务。在此次改革中,公安部针对群众不熟悉交管业务办理时限、流程和资料,导致业务“逾期未办理”“办事来回跑”等问题,公安机关会依托“交管12123”APP,通过手机短信和APP消息,向群众主动推送需要办理的交管业务,涵盖机动车检验、报废,驾驶人考试、换证、审验、体检和违法处理等,引导群众在线查看手续资料、办事流程和服务网点,提供线上业务导办、线下网点导航服务。同时,公安部推出“交管12123”APP单位用户版,机关、企事业单位在属地开通账号后,可由账号使用人登录“交管12123”APP,通过线上管理本单位名下的车辆以及车辆备案驾驶人信息,查询车辆状态、交通违法记录等信息,在线办理车辆选号、补换领牌证、申领车辆免检标志、变更联系方式等业务,实现掌上办牌办证、掌上亮证亮码,进一步便利加强内部管理,降低办事成本。公安部此次升级优化的新措施,会于7月1日起实施。
公安部部署自2024年11月4日至12月2日在全中国分三批全面推广应用机动车行驶证电子化,进一步简化办事手续资料,提升证件使用便捷度,更好便利群众办事出行。车主可以对照本地启用时间安排,通过“交管12123”APP申领电子行驶证。
主要功能
预约服务
一是围绕驾驶人培训考试制度改革,实行互联网驾驶人自主考试预约。车管所在互联网公开考试安排计划,考生可根据考试计划通过互联网、电话、车管所服务窗口等渠道,自主报名预约考试,选择考试日期和考试场次。系统将根据考生上一次考试时间、提出预约申请日期等情况,自动、公平计算考生排序,保障考生约考权益,促进驾考廉洁公正。二是对接机动车检验机构,方便车主提前预约机动车检验时间和检验地点。对于车主按照提前约定的时间前往检验机构的,检验机构将优先安排检验,减少群众排队等候。
办牌办证服务
一是提供互联网预选机动车号牌服务。车管所在机动车号牌号码号段启用之日前至少三个工作日,向社会公布启用号段、启用时间等信息。新车车主可以通过互联网,选择自行编排或
计算机自动选取的方式,在网上预选机动车号牌号码,确保号牌管理公开、公平、公正。二是提供补、换领机动车号牌、检验合格标识、行驶证、驾驶证等牌证服务。群众通过网上提交申请,经车管所远程审核后制作牌证,并由
邮政部门寄递送达、收款、收回原牌证,实现办理、缴款、寄递一体化。三是委托医疗机构办理提交身体条件证明业务。60周岁以上和残疾人专用小型
自动变速器载客汽车驾驶人在医院体检后,直接由医疗机构受理提交身体条件证明业务,并将业务信息交换至互联网综合服务管理平台,减少群众来回奔波,保证体检报告真实性。四是委托汽车销售商提供机动车临时行驶号牌服务。建立汽车销售商领用、核发、核销临时行驶号牌的工作机制,新车车主在购车后,直接通过汽车销售商获取临时行驶号牌,相关业务信息交换至互联网综合服务管理平台,既方便了群众,也加强了临时行驶号牌管理。
违法处理和罚款缴纳
整合财政、银行等部门资源,对接各地网上非税电子缴款平台,建立交通违法罚没款网上缴款渠道,实行网上自主接受交通违法处理并缴纳罚款,打破交通违法处理的时空限制。
出行服务
提供行驶路线、拥堵情况、沿途事故黑点、临崖临水等危险路段、道路施工、气候情况等信息服务,方便群众合理规划出行时间、路线,缓解交通拥堵。
信息查询
提供机动车状态、驾驶证状态、机动车安全技术检验有效期、机动车强制报废日期、驾驶证审验有效期、驾驶人身体条件证明提交日期、交通违法等信息查询,方便群众及时、准确、动态掌握个人相关信息,及时进行处理。
告知提示
采用网页信息、手机短信、APP消息方式主动推送机动车逾期未检验、连续3个检验周期未检验强制报废、临近强制报废年限1年以内、临界报废、逾期未报废、逾期未办理机动车转入业务等机动车业务告知提示信息,主动推送A、B类驾驶证实习期记分、驾驶证审验、驾驶证逾期未换证、未按期提交身体条件证明、驾驶证注销等驾驶人业务告知提示信息,主动推送机动车电子监控违法行为记录、交通违法记分达9分、交通违法记分满分等违法业务告知信息。提醒车主和驾驶人依法及时办理。
信息公开
向社会提供机动车登记证书未收回作废、机动车号牌未收回作废、机动车行驶证未收回作废、机动车临界强制报废、机动车逾期未参加检验、驾驶证逾期未换证、驾驶证逾期未审验、驾驶人逾期未提交身体条件证明、注销机动车驾驶证增加的准驾车型等信息公告服务。向社会提供考试计划、机动车选号号段、驾驶培训机构考试合格率、三年内驾龄驾驶人交通违法率、三年内驾龄驾驶人交通肇事率、满分大中型客货车违法行为人、严重交通违法人员、强制报废机动车、校车驾驶资格作废等信息公布服务。依法推进信息公开,提高服务管理透明度。
重点对象管理
为750多万家客货运企业、危化品
运输企业、校车管理等重点单位提供营运车、校车及危险品运输车超期未处理违法累积3个及以上、每月辖区校车标牌信息、每月校车违法和事故及检验等信息、客货运车辆逾期未检验和未报废信息等重点车辆通报、抄告服务,提供大中型客货车和出租车驾驶人吸毒成瘾注销驾驶证、大中型客货车和出租车驾驶人吸毒行为记录、校车驾驶资格注销、大中型客货车驾驶人降级注销等重点驾驶人交通安全信息通报、抄告服务,提高交通安全源头管理水平。
交通安全宣传
开展影响范围较大的交通管制措施、恶劣天气、事故多发路段、危险路段、占道施工等交通安全警示信息服务,以及守法驾驶、安全驾驶、严重交通违法行为危害、恶劣天气驾驶注意事项、重特大交通事故案例等交通安全教育信息服务,提高公民交通安全和文明意识。
业务咨询
提供办牌办证、交通违法处理、交通事故处理等业务办事指南,交管部门、车管所、警务室、服务站、安检机构、事故快速理赔点等交管业务办理点地图服务,以及自助、人工语音咨询互动服务,解答群众办事疑问。
产品版本
业务范围
相关合作
为积极响应
广西壮族自治区政府关于推进以民生为中心的公共服务改革决策部署,努力践行“让数据多跑路、让百姓少跑腿”的理念。在自治区财政厅的支持下,自治区公安厅携手
光大银行优化升级“互联网交通安全综合服务管理平台——“交管12123”网上缴费系统,该缴费系统于2019年1月18日正式上线。
为深入推进“互联网+交管”服务,拓展互联网交通安全综合服务管理平台服务渠道,让人民群众有更多获得感,
中华人民共和国公安部交通管理局与
支付宝(中国)网络技术有限公司(中国)网络技术有限公司开展深度合作,研发应用“交管12123”支付宝小程序。自2020年8月1日,“交管12123”支付宝小程序逐步在全国试点推广,9月1日起在全国上线运行。
相关事件
黄牛入侵交管12123系统获刑
2023年10月,无锡
江阴市检察院办理了一起破坏计算机信息系统案。10名犯罪嫌疑人均为二手车“黄牛”,主犯杨某婷通过网络与其他二手车“黄牛”勾结,通过上线张某,非法侵入交管12123信息系统,为无法正常过户的“二手车”,也就是俗称的“背户车”,办理车主信息变更、补办行驶证、补办车辆牌照等业务。主犯杨某婷进行相关非法操作300多次,向9名下线二手车“黄牛”收取共计118210元“手续费”。2021年2月8日,交管“12123”APP工作人员发现登录异常,立即报警继而案发。案发后,交管“12123”及时进行了技术升级,排除了相关登录隐患。2023年10月,杨某婷等10名二手车“黄牛”,因犯破坏计算机信息系统罪被判刑,其中主犯杨某婷被判3年6个月,其他9人被判缓刑,上线张某的案件另案办理。
冒充交管12123诈骗
2023年10月,不少
太原市市民收到关于“ETC失效”或“高速上有违章”的短信提醒,10月16日,太原警方提醒大家,这属于冒充交管12123的新型诈骗类型,千万不要点击短信里面的网址链接。类似诈骗还有短信告知你“高速上有违章,需要点击链接进行缴费处理”“不按导向车道行驶”等。短信中会显示车辆的号牌信息、违法事项及扣分罚款情况。此外,还附有一个缴费链接。事实上,此类链接是虚假的木马链接,一旦你在里面输入个人信息、账户信息,就会被诈骗分子盗取转账,造成财产损失。
太原市警方提醒,如果交管12123真的给你发信息,短信号码一定是12123开头的,一般是12123+省份代码或12123+地市代码。而且类似的提醒短信绝不会要求你点击网址,更不会让你输入个人隐私信息。市民如想查询自己是否在
中华人民共和国国庆节出游期间有交通违法情况,可通过交管12123官方APP查询、处理违章,或者直接到交警队查询处理,不要相信来路不明的短信,更不要随意点击非法链接。一旦发现被骗,请及时保存证据,并立即报警。
影响评价
“交管12123”手机APP是积极实践“互联网+政务”,对互联网平台服务模式的一次全面升级。市民随时随地,只要拿出手机、动动手指,就可以准确掌握最全面的交通安全信息,轻松办理多项交通管理业务。“交管12123”的全国推广应用,实现跨地域交管业务信息交换和网上服务漫游,用户登录后,可办理全国范围的交管业务,由“服务跟着管辖属地走”转变为“服务跟着群众走”,进一步提升人民的满意度,真正实现“让数据多跑腿,让群众少跑腿”目标。
驾驶人需变更满分审验教育地的,可通过“交管12123”App直接申请,无需回到原申请地现场办理变更手续,更加方便驾驶人合理安排时间,自主就近参加满分审验教育,便利群众长途自驾休闲旅游生活,服务客货运输驾驶人异地工作需要。
香港特别行政区和澳门特别行政区临时入境机动车、粤港澳两地牌车辆及其驾驶人在公安交管部门备案后,可以通过“交管12123”App查询处理机动车非现场交通违法,快速处理轻微交通事故,便利港澳居民在内地驾车出行,促进
粤港澳大湾区融合发展。在已实行车辆检验日期信息提示服务基础上,对免检机动车符合申领检验标志电子凭证的,公安交管部门通过“交管12123”App等方式向机动车所有人推送申请检验标志消息,对确认申领的,经审核后发放检验标志电子凭证,无需再单独申请,简化申领检验标志流程,优化网上办事体验。
截至2023年4月,“交管12123”平台互联网用户已达4.9亿,累计提供网上办牌办证、学习教育等服务45.2亿次。